Call Center Representative - Citiphone Banker (English)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- Handle customer inquiries, complaints, and solve the problem with prompt, accurate and courteous replies over the phone.
- Provide general information relating to Card Product & Banking Product.
- Achieve the departmental goal and objective.
Initiate sales after handing daily incoming calls.
- Execute customer instructions of both financial and non - financial transaction.
- Handle the charges dispute inquiry and take the whole process to ensure the reply delivered with prompt accuracy.
- Analyze and determine on Temporary credit line extension based on the customer profile and criteria definition.
- Analyze and decipher system applications to perform customer data maintenance.
- Identify selling opportunities to act upon it, or to pass to the appropriate parties to follow up.
- Identify service inefficiencies and report to the Team Leader.
- Meet the indicators and standards of Citiphone Banking set by management (e.g. Call Courtesy Rate, Call Accuracy, etc.)
Update Products & Services information.
- Pass on the unsolved calls to the Investigation Unit.
- Perform as another channel that handles the Anti-attrition program for the bank.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

URGENTLY REQUIRED!!!

สวัสดิการ

ไม่ระบุ

สวัสดิการอื่นๆ

เป็นพนักงานประจำของ ธนาคารซิตี้แบงก์, มีรายได้ประจำ+คอมมิชชั่น, มีการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การเงินต่างๆของบริษัท เพื่อให้เกิดความรู้และเทนนิคการขาย, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิตกลุ่ม และสวัสดิการอื่นๆอีกมากมาย

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM