เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 14,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้า, ทำรายการสั่งซื้อสินค้าให้ผ่านทางโทรศัพท์ และดูแลบริการลูกค้าหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุด
- ตอบคำถาม แก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า อาทิเช่น วิธีการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า รายละเอียดสินค้า รวมถึงนโยบายการบริการต่างๆ
- ประสานงานกับบริษัทจัดส่งสินค้าเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- รับเรื่องและดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้า การคืนเงิน รวมถึงประสานงานภายในเพื่อแก้ไขเรื่องร้องเรียนต่างๆ
- ช่วยคิดเนื้อหาการโพสต์ข้อความ กิจกรรม รวมถึงตอบคำถามลูกค้าผ่านทาง Social Media
- ช่วยในการขายสินค้าเมื่อมีงานอีเว้นท์
- รับผิดชอบงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

สิทธิประโยชน์อื่นๆ
- ลักษณะองค์กรสนุกสนาน สบายๆ ทำงานร่วมกับเพื่อนขาวไทยและต่างชาติ
- ให้ความสำคัญในการทำงานเป็นทีม
- อิสระในการทำงาน เปิดกว้างในการแสดงความคิดเห็น

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย/หญิง สัญชาติไทย (ชายผ่านการเกณฑ์ทหาร)
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
• ประสบการณ์ 1-2 ปีขึ้นไป และยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่!
• มีความชอบในด้านการบริการ
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีมนุษยสัมพันธ์และอัธยาศัยดี มีใจรักงานบริการ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น เช่น Ms.Office, E-mail และ Social Media
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการฟัง พูด อ่าน เขียนได้บ้าง
• สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COMรับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง