เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

มีหน้าที่สร้างภาพลักษณ์ที่ดีในฐานะที่เป็นตัวแทนขององค์กรในการต้อนรับผู้ที่เข้ามาใช้บริการภายใน MBK Center

1. เป็นศูนย์กลางในการให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ณ จุดบริการเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ และให้บริการข้อมูลทาง VDO Phone

2. รับแจ้งเหตุและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เช่น การรับแจ้งคนพลัดหลง, การรับแจ้งทรัพย์สินสูญหาย การติดต่อรับคืนทรัพย์สินที่เก็บได้, การรับแจ้งข้อร้องเรียนจากการใช้บริการ

3. เป็นคนกลางในการไกล่เกลี่ยปัญหา ข้อขัดแย้งระหว่างลูกค้า และร้านค้า

4. ประกาศเสียงตามสาย คนพลัดหลง ข่าวสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

5. จัดทำสปอตโฆษณาให้แก่ร้านค้าและลูกค้าภายนอกที่เข้ามาจัดกิจกรรมภายในศูนย์ฯ

6. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน และภายนอก เพื่อปรับปรุงข้อมูลข่าวสารของบริษัทฯ, ร้านค้าและกิจกรรมต่างๆ ใน Information Desk, Shop Information ให้ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ

7. ให้บริการจำหน่ายบัตรโทรศัพท์ หรือสลาก / บัตรการกุศลอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย การประสานงาน หรือ ความสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับ ตำแหน่งงาน หรือบุคคลอื่นทั้งภายใน และภายนอกองค์กร

- ภายใน ทุกฝ่ายในบริษัท ฯ แล้วแต่กรณีที่ลูกค้าเข้ามาติดต่อขอความช่วยเหลือ

- ภายนอก ลูกค้าทั่วไปที่เข้ามาใช้บริการภายใน MBK Center

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณสมบัติของตำแหน่งงาน

1.การศึกษา : ปริญญาตรีสาขาการท่องเที่ยว,มนุษยศาสตร์,นิเทศศาสตร์ และสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ประสบการณ์ทำงาน : 0 - 2 ปี

3.ทักษะในงาน : ทักษะในการให้บริการ,การใช้ภาษาอังกฤษ หรือภาษาต่างประเทศอื่น ๆ

4.คุณสมบัติส่วนบุคคล : มนุษย์สัมพันธ์ดี, บุคลิกดี, รักงานบริการ

5.สามารถทำงานเวลากะได้ (10.00-19.00 น., 13.00-22.00 น.)

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM