หัวหน้า Call Center

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตหลักสี่)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : 1. ทำงานจันทร์ - ศุกร์ และ เสาร์ เว้น เสาร์ 2. ช่วงเวลา 09.00 - 18.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ดูแลการปฏิบัติงานของทีมในแต่ละวันให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อให้บรรลุ KPI ของ Call Center แต่ละราย
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของ Call Center อย่างใกล้ชิดและประสานงานกับผู้บังคับบัญชา เพื่อให้สามารถให้บริการได้ตามเป้าหมาย
- จัดการการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและการร้องเรียนที่ซับซ้อนเพิ่มขึ้นจากตัวแทน
- ตรวจสอบสายการโทรและสนับสนุนสายขาเข้าเมื่อมีสายการโทร
- ดำเนินการตรวจสอบการโทรและการตอบรับอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของศูนย์บริการข้อมูล
- ความสามารถในการทำงาน การกำหนดการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ
- งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 36

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

**หากมีประสบการณ์ในงาน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ**
**มีความขยัน อดทน มีใจรักงานบริการ มีจิตบริการที่ดี**

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม, เบี้ยขยัน, เงินพิเศษ (KPI), กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ , ท่องเที่ยวประจำปี , เลี้ยงปีใหม่, โบนัสประจำปี, ฯลฯ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM