ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- การวางแผน กำกับ ควบคุม การเปิดรายการสั่งซื้อ การจอง การเสนอราคา หรือการให้บริการก่อนการขายทั้งหมดพร้อมให้คำปรึกษาและการพิจารณาการอนุมัติการให้บริการการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องโดยให้เป็นไปตาม นโยบายขององค์กร
- การวางแผนการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลขององค์กรต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน รวมทั้งรับข้อมูลความต้องการของลูกค้าและการส่งต่อข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รวบรวมศึกษาค้นหาข้อมูลข่าวสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ขององค์กร กระบวนการทำงานต่าง ๆ วิธีการปฏิบัติงานให้กับผู้ใต้อบังคับบัญชา เพื่อการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงานในการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- รายงานปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การให้บริการ ข้อร้องเรียน เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงและแก้ไขร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และนำเสนอต่อผู้บริหาร เพื่อนำมาซึ่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลตรงตามนโยบายขององค์กร
- บริหารงานบุคคลในหน่วยงานให้เพียงพอกับช่องทางการติดต่อเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและตรงตามนโยบายในการให้บริการขององค์กร
- จัดทำและบริหารงบประมาณเพื่อให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้
- จัดทำ รวบรวม รายงานการขาย และรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 35 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 6ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการในระดับผู้จัดการอย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center งานบริการลูกค้าหรือ Oder Processing
- มีความสามารถในการออกแบบ วางระบบ พัฒนา ปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- มีทักษะในการประสานงานทั้งภายในและภายนอก
- มีประสบการณ์ด้านการ Call Out หาลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ขององค์กร
- สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำไปสู่การนำเสนอสินค้าและบริการ
- มีทักษะภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- เงินกู้ยืม
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- กิจกรรมสัมมนา Outing
- เสื้อฟอร์มบริษัท
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วันและทำงานที่บ้าน (ตามตำแหน่ง)
- ค่ายานพาหนะ (ตามตำแหน่ง)
- ค่าตอบแทนพิเศษ (ตามตำแหน่ง)
- โทรศัทพ์ (ตามตำแหน่ง)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 061-4015455 หรือ 086-3356298

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM