ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
18 เม.ย. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
3,086

เกี่ยวกับเรา

กว่า 19 ปีแล้วที่ Aware Group เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการพัฒนาซอฟต์แวร์ เราช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงในองค์กรธุรกิจชั้นนำมากมาย สนับสนุนชุมชน และช่วยเหลือลูกค้าของเราให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้เทคโนโลยี Aware Group ขับเคลื่อนโดยพนักงานกว่า 1,000 คน ดูแลลูกค้ากว่า 300 รายทั่วโลก และเรายังคงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกๆปี

1. Aware Corporation Limited (ACL) เป็นบริษัท IT Solutions ที่รวบรวมทั้งงานสาย Infrastructure, Software, ERP, Business Intelligent, Microsoft Solutions, System Integration และอื่นๆอีกมากมาย เรามีสำนักงานที่กรุงเทพฯและเชียงใหม่

2. Aware Technology Solutions (ATS) เป็นส่วนหนึ่งของ Aware Group และเป็นผู้ให้บริการพัฒนา software และ mobile applications ให้กับบริษัทชั้นนำของประเทศไทยมากมาย เรามีสำนักงานที่กรุงเทพฯและเชียงราย

Aware Technology Solutions กำลังเติบโตและเราต้องการรับบุคคลากรที่มีความหลงใหลทางด้านเทคโนโลยี มีความสนใจที่จะได้ร่วมงานในโปรเจคที่ท้าทาย และในขณะเดียวกัน ก็ต้องการสร้างความก้าวหน้าในสายอาชีพ IT พร้อมๆไปกับพัฒนาตัวเองในทุกๆวัน เราอยากให้คุณมาร่วมเติบโตไปกับเรา

3. Aware Outsourcing Services (AOS) เป็นบริษัท IT Staff Augementation หรือจัดจ้างคนแบบประจำและสัญญาจ้าง เพื่อทำงานที่ไซต์งานลูกค้าตามความเหมาะสม เราเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในบุคลากร Software Development และ Software Test Engineer ซึ่ง AOS ให้ความเทียบเท่ากับนายจ้างด้วยเงินเดือน และ/หรือ สวัสดิการตามที่คุณต้องการ มีตำแหน่งที่เปิดรับ ตามประเภทดังต่อไปนี้

Application development and support

Business analysis

Database design, administration, and maintenance

eBusiness and web applications

Management consulting

Project management

Software quality assurance and testing

ติดต่อและดูงานเพิ่มเติมที่ www.aware.co.th/it-jobs

สินค้าและบริการ

Aware is a privately held Technology Company focused on Business-to-Business (B2B) applications that remove redundant manual processes and drive down costs. We strive to break down technology barriers and provide intelligent and predictive solutions that optimize our client’s business results.

Aware is one of Thailand’s leading IT companies. Since 2003, we have helped hundreds of businesses discover smarter ways to work. With offices in Southeast Asia, Africa, and Europe, Aware’s world-class software development teams and professional service and systems integration teams are uniquely positioned to address both the technical and business challenges of our clients.

www.aware.co.th

Customer Support Specialist

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : เชียงใหม่(สารภี)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับทราบปัญหาจากลูกค้า/ผู้ใช้งานระบบ และทำความเข้าใจรายละเอียดผ่านโปรแกรมแชทออนไลน์ก่อนส่งเคสปัญหาไปให้ทีมโปรแกรมเมอร์แก้ไข
- แจ้งปัญหาให้ทีมโปรแกรมเมอร์ทราบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่พบเจอเอง เพื่อนร่วมทีมหรือผู้ใช้งานระบบเจอปัญหาดังกล่าว โดยใช้ Jira ในการวิเคราะห์และหาทางแก้ไข
- ทำงานร่วมกับโปรแกรมเมอร์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับนำมาแก้ไขเบื้องต้นและปัญหาหลัก
- ขอข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้งานระบบพบเจอ เพื่อนำไปแจ้งต่อโปรแกรมเมอร์
- สอบถามโปรแกรมเมอร์เกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการแก้ปัญหาและสาเหตุเพื่อนำไปแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ
- หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในระบบของลูกค้าเพื่อแจ้งให้โปรแกรมเมอร์ทราบ
- จัดทำรายงานหรืออัพเดทสถานะตามคำขอของผู้ใช้งานระบบ
- ตำแหน่งนี้ทำงานเป็นกะ (8 ชั่วโมง) และเวียนกะทุกๆ 4 สัปดาห์ เพื่อครอบคลุมการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- จบปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาที่ดีและสนใจด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์
- สามารถใช้โปรแกรมของ Microsoft Office ได้ (Excel, Word, Outlook, OneNote) และสามารถใช้แอพ Slack ในการติดต่องาน หากมีประสบการณ์ในการใช้ Jira จะได้รับการพิจารณาเพิ่มเติม ทั้งนี้จะมีการฝึกสอนให้
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีความตั้งใจในการแก้ปัญหาเพื่อให้ผู้ใช้งานระบบพอใจกับผลมากที่สุด
- เข้าใจในปัญหาที่เกิดขึ้นและสามารถอธิบายให้เข้าใจได้ง่าย
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้เพื่อทำการแก้ปัญหาภายในเวลา (SLA) ที่กำหนด
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับชาวต่างชาติได้อย่างดี
- สามารถทำงานเป็นทีมและเป็นคนตรงต่อเวลา
- สามารถทำงานในรูปแบบกะได้ ซึ่งรวมถึงช่วงกลางคืน โดยคำนึงถึงความพอใจของผู้ใช้งานระบบเป็นหลัก

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ปัณฑิตา เสรีพันธ์พานิช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 085-165-9339

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน