เจ้าหน้าที่ Customer Relation (ลูกค้าสัมพันธ์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 27,000 - 45,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. รับฟังปัญหาข้อเท็จจริง ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ผู้ร้อง
2. ค้นหาประเด็นของปัญหา รวบรวมเอกสารหลักฐานต่างๆ หาแนวทางแก้ไขปัญหา
3. สรุปประเด็นข้อร้องเรียน โดยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับผู้ร้องให้ได้รับความเป็นธรรมและเป็นไปตามเงื่อนไขกรมธรรม์
4. ดิดตามผลการดำเนินงานข้อร้องเรียนจากหน่วยงานที่รับผิดชอบให้แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลา
5. แจ้งผลการพิจารณาข้อร้องเรียนให้ผู้ร้องรับทราบ และสร้างความรู้สึกที่ดีให้เกิดขึ้นกับผู้ร้อง
6. ดำเนินการควบคุมให้มีการพิจารณา สรุปผล พร้อมแจ้งผลเรื่องร้องเรียนแก่ผู้ร้อง ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. ปริญญาตรีทุกสาขา สาขาจิตวิทยา, กฎหมาย, รัฐศาสตร์, มนุษศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
2. ประสบการณ์ด้านงานบริการ หรือประสบการณ์ทำงานในธุรกิจประกันชีวิต จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. ประสบการณ์ทำงาน Call Center ในบริษัทประกันชีวิตและเคยมีประสบการณ์จัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ประสบการณ์ด้านจิตวิทยา ด้านเคลมสุขภาพ,อุบัติเหตุ ด้านกฎหมาย,ทนายความ
4. มีความสามารถในการเจรจาโน้มน้าว สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี และมีไหวพริบดี
5. มีความสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง และมี EQ ที่ดี
6. มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ คิดอย่างมีระบบ และสามารถสรุปประเด็นสำคัญได้อย่างดี
7. มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM