ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
25 เม.ย. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
1,552

เกี่ยวกับเรา

Welcome to Royal Cliff Hotels Group

Enter a world of exclusivity and fascination and experience four 5-star luxury hotels catering to 4 different lifestyles:

Royal Cliff Beach Hotel (Casual luxury), Royal Cliff Beach Terrace (Exotic luxury), Royal Cliff Grand Hotel (Formal luxury) and Royal Wing Suites and Spa (Ultimate luxury). 5-stars, prestigious and dignified yet brimming with contemporary charm, Royal Cliff perfectly combines the unique elements of a magical design, impressive service, modern facilities along with an authentic experience that reflects Thailand’s vibrant heritage. It is a popular destination for royalties, celebrities, heads of states, sports icons along with famous personalities and has been frequently visited by the Thai Royal Family whose members have graciously attended many functions and special occasions. The Royal Wing Suites & Spa is the only hotel in Thailand to have been formally opened by His Majesty King Maha Vajiralongkorn Bodindradebayavarangkun making it one of the most defining moments of the resort.

“Our aim is to be a destination where our customers’ happiness and satisfaction take first priority and our guests’ expectations are always exceeded. From constantly working with top international designers to world-renowned architects, we only team up with the best in the industry to ensure an extraordinary experience for all our guests. We constantly evolve with time and adapt our facilities to ever-changing customer demands as we tirelessly upgrade our facilities and services while keeping our heritage spirit alive.”

Royal Cliff Hotels Group Management Team

Asst.Front Office Manager

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(บางละมุง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ทำหน้าที่แทน Front Office Manager เมื่อไม่อยู่
2. ช่วยเหลือผู้จัดการแผนกต้อนรับในการพัฒนาการทำงานของพนักงานโดยการอบรมเพื่อให้พนักงานมีความรู้
ความสามารถและมีผลการทำงานที่ดีที่สุด
3. ทำหน้าที่แทนผู้จัดการรอบดึก เมื่อผู้จัดการรอบดึกหยุดหรือลา
4. สนองนโยบายหรือรับคำสั่งเพิ่มเติมจาก ฝ่ายบริหาร และ Front Office Manager
5. ประสานงานกับหัวหน้าแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด
6. รายงานเหตุการณ์ผิดปกติหรือเหตุการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นแก่ Front Office Manager
7. รับเรื่องราวร้องทุกข์จากลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็วและรอบคอบ
8. จัดให้มีการประชุมพนักงานแต่ละรอบก่อนปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อบอกกล่าวเรื่องสำคัญๆ เช่น
แขกคนสำคัญ และเรื่องอื่นๆที่พนักงานควรทราบ
9. จัดเตรียมตารางการทำงานของพนักงาน
10. ควบคุมดูแลการ check-in ลูกค้าให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและถูกต้อง
11. ให้การต้อนรับแขกสำคัญและพบปะแขกในนามของฝ่ายบริหารและเดินไปส่งลูกค้าถึงห้องพัก
12. บันทึกข้อมูลและเหตุการณ์สำคัญๆ ในสมุด Log Book ให้หัวหน้าแผนกทราบ
13. Block หรือ Assign ห้องพักล่วงหน้าสำหรับแขกที่กำลังจะเข้าพักให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าอย่างถูกต้อง
14. ควบคุมดูแลและตรวจตราการเตรียมห้องพักสำหรับกรุ๊ปที่จะเข้าพักให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าอย่างถูกต้อง
15. Approve Folio ทั้งหมดไม่ให้เหลือตกค้างในแต่ละวัน
16. ทำรายงานผลไม้ เค้ก ส่งให้แผนกที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า 4 วัน (เฉพาะ Royal Cliff Beach & Terrace เท่านั้น)
17. ปฏิบัติตามคำสั่งที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายให้
18. ต้องเข้าใจนดยบายและปฏิบัตตามเอกสารและวีธีการรักษาความปลอดภัย
19. มีความรู้ความเข้าใจ และปฎิบัติตามนโยบาย เอกสารขั้นตอน วิธีการปฎิบัติงานทั้งด้านระบบการบริการคุณภาพ (ISO 9001) การจัดการสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) และการรักษาความปลอดภัย (มอก 22300) ที่เกี่ยวข้อง
20. ให้คำแนะนำข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียนตามระบบการจัดการคุณภาพ สิ่งแวดล้อมและการรักษาความปลอดภัย