SA BP สาขา มัญจาคีรี

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ขอนแก่น(เมืองขอนแก่น,มัญจาคีรี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1) ต้อนรับลูกค้า กล่าวทักทาย สวัสดีทันทีที่ลูกค้าจอดรถ
2) รับรถ ตามขั้นตอนมาตรฐานการรับรถ SOP-GS-02
สอบถามรายรายละเอียดเบื้องต้นในการเข้ารับบริการ / ตรวจสภาพรถ / ติดตั้งชุดผ้าคุลมรถ
SA วิเคราห์งานในการเข้ารับบริการของลูกค้า(กรณีเป็น FIR ต้องติดต่อTAเพื่อทำการทดสอบกับลูกค้า)
เชิญลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์รับรถเพื่อเปิดงานซ่อม/เคลื่อนย้ายรถไปยังพื้นที่รอซ่อม
3) เปิดงานซ่อม ตามขั้นตอนมาตรฐานการเปิดงานซ่อม SOP-GS-03
ตรวจสอบประวัติการซ่อม/ยืนยันการซ่อม/ประเมินราคาเบื้องต้น/ประเมินเวลาส่งมอบ/ยืนยันและให้
ลูกค้าเซนอนุมัติ/ส่งใบสั่งซ่อมให้controller
- กรณีมีงานซ่อมเพิ่มเติมจะปฏิบัติตาม SOP-GS-05
4) นำเสนอขาย ขายแบตเตอรี่,แอร์แคร์,น้ำยาล้างหัวฉีด,น้ำยากำจัดคราบเขม่า
5) ติดตามงานซ่อมของลูกค้าเป็นระยะ รายงานลูกค้าทันทีกรณีมีพบงานซ่อมเพิ่มหรือมีปัญหาอื่นๆ
6) ส่งมอบ ตามขั้นตอนมาตรฐานการส่งมอบ SOP-GS-08
ตรวจสอบความพร้อมก่อนส่งมอบ / ติดต่อลูกค้ารับรถ / อธิบายรายละเอียดซ่อมและรายละเอียดการเข้า
รับบริการครั้งต่อไป / อธิบายรายละเอียดค่าใช้จ่าย / เชิญลูกค้าไปพื้นที่ส่งมอบอธิบายรายละเอียด
การซ่อมต่างๆ แต่กรณีซ่อม FIR เจ้าหน้าที่TA จะอธิบายงานซ่อม
7) ดูแลโปรโมชั่นต่างๆในพื้นที่ศูนย์บริการ รวมทั้งราคารายการซ่อมต่างๆให้เป็นปัจจุบันเสมอ