End User Support (Project Valeo)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(เมืองชลบุรี), ระยอง(ปลวกแดง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 23,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับ Incident หรือ Request จาก User
- แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ onsite
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Software, Application, Operation และ Dispatch call ส่งต่อไปยัง service partner ที่เหมาะสม
- Remote เพื่อตรวจเช็คระบบของลูกค้า
- ตรวจสอบความคืบหน้าของเคส และส่งต่อเคสที่เกิน Service Level Agreement
- จัดเตรียมข้อมูลบันทึกการโทรสำหรับจัดทำ Service Report
- ให้บริการนอกสถานที่ตาม SLA
- อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager / Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 - 31

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

มีรถยนต์ส่วนตัวในการทำงาน

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : นาย ภิรักษ์ ดีดวงเด่น

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0991987144

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM