Call center

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(เมืองสมุทรปราการ)

เงินเดือน(บาท) : 10,000 - 11,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเสาร์เว้นเสาร์ หรือ ทุกเสาร์ครึ่งวัน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

วัตถุประสงค์เบื้องต้นของงาน (Basic Job Purpose – Reason for the Job)

___รับโทรศัพท์/นัดหมายจากลูกค้าที่โทรศัพท์ติดต่อเข้ามาในบริษัท และโอนสายของลูกค้าให้แผนกต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความสะดวกและพึงพอใจสูงสุด

ความรับผิดชอบหลัก (Principal Accountabilities)

1. จัดพิมพ์จดหมายเชิญชวนลูกค้าเพื่อแจ้งให้ลูกค้าเข้ามาเช็คระยะตามที่กำหนด รวมทั้งคัดแยกกลุ่มลูกค้าให้ถูกต้องสมบูรณ์เพื่อ
รักษาลูกค้าและให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ
2. โทรศัพท์ติดตามลูกค้าเพื่อนัดหมายเข้าเช็คระยะ รวมทั้งการรับโทรศัพท์ของลูกค้าเพื่อนัดหมายเข้าซ่อมเพื่อเพิ่มยอดขายของ
ฝ่ายบริการ
3. ตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าในระบบคอมพิวเตอร์ และแก้ไขให้ถูกต้อง
4. จัดทำสรุปรายงานประจำวัน/ประจำเดือน เพื่อส่งให้กับผู้บริหารรับทราบทาง E-mail
5. รวบรวมข้อมูลพร้อมจัดทำรายงานค่าดัชนี Call Center ให้กับบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ประเทศไทย จำกัด ทุกๆ วันที่ 5 ของเดือน

ความท้าทายที่สำคัญ (Major Challenges)

___การสื่อสาร ประสานงาน ระหว่างลูกค้าระหว่างแผนก อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้องครบถ้วน
___ การเก็บข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องครบถ้วน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 18 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปวส.

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM