บริษัท เฟท เอ็กซ์เพรส (2016) จำกัด

ติดต่อประสานงานกับลูกค้าเเละภายในองกรณ์ ตอบเเชทผ่านไลน์ /เมลล์ เเละงานที่ได้รับมอบ

Job Description. - In charge of customer service business development. 1) Field service operation (In-home, Walk-in and Pick-up service) 2) Service parts inventory management 3) Call center operation 4) Service center(network) management 5) Management reporting.(weekly, monthly) - Required skills Need working experiences in electronic product customer service operation (In-home service, Walk-in service, Pick-up esrvice, call center operation, service parts inventory management, service parts delivery logistics process, etc. Other required skills

Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints. Researching required information using available resources. Handling and resolving customer complaints regarding product sales to customer service problems. Providing customers with the organization’s service and product information. Processing forms, orders and applications requested by the customers. Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management. Routing inbound calls to the appropriate resources. Following up complicated customer calls where required. Completing call notes and call reports as necessary and updating them in the CRM. Obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries. Recording details of comments, inquiries, complaints and actions taken. Managing administration, communicating and coordinating with internal team. Other duties as assigned.

Take care within the department Store เเละงานที่ได้รับมอบ

บันทึกบัญชีรายรับ - รายจ่าย ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร จัดทำเอกสารวางบิล ออกเช็ค ใช้โปรแกรม Express ได้ จัดซื้ออุปกรณ์สำนักงาน จัดทำเงินสดย่อย