Customers Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : วันเสาร์ สามารถทำงานจากที่บ้านได้ (WFH)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ดูแลงานด้านบริการ แก้ไขตอบปัญหาให้ลูกค้า และจัดทำรายงน
1.1 ให้บริหารข้อมูล แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ตอบอีเมล/ แชท/ Social media ประสานงานตามขั้นตอนที่กำหนด
1.2 แก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้าผ่าน Ticket System เพื่อซัพพอร์ต และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
1..3 ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ร้านค้า ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน ฝ่ายไอที เป็นต้น

2.งานด้านลูกค้าสัมพันธ์
2.1 ประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลแอปพลิเคชั่น และแนะนำการใช้งานแอปพลิเคชั่นให้แก่ลูกค้า
2.2 ประชาสัมพันธ์ร้านค้า และสินค้าต่างๆ บนแอปพลิเคชั่น

3.งานตรวจสอบแอปพลิเคชั่น และจัดทำรายงาน
3.1 ศึกษา และตรวจสอบแอปพลิเคชั่น เช่น เมนูการใช้งาน เงื่อนไขการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ
3.2 ศึกษาและตรวจสอบข้อมูลร้านค้า โปรโมชั่นต่างๆ ของสินค้าบนแอปพลิเคชั่น
3.3 ตรวจสอบรายการที่มีปัญหาและทำการแก้ไข

4. ตรวจสอบรายการที่มีความปกติเพื่อทำการอนุมัติ หรือปฏิเสธรายการต่างๆ
5. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น บันทึกข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ต่อไป

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. มีใจรักงานบริการ
2. มีความคิดสร้างสรรค์
3. มีไหวพริบ แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- มีอาหารกลางวันบริการ
- มีท่องเที่ยวประจำปี
- มีปรับค่าจ้างประจำปี ตามผลประกอบการ
- มีโบนัส ตามผลประกอบการ
- มีประกันอุบัติเหตุพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พี่รุ่ง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0836142422

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM