ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
เกี่ยวกับเรา
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ (Krungsri Consumer) หนึ่งในบริษัทในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา เราเป็นผู้นำธุรกิจบัตรเครดิตสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระ และสินเชื่อส่วนบุคคลอันดับ 1 ในประเทศไทย ได้แก่ บัตรกรุงศรี First Chioce บัตรเครดิต Central Card บัตรเครดิต Home Pro บัตรเครดิต Lotus บัตรเครดิตกรุงศรี รวมทั้ง Lotus Broker Insurance เรากำลังมองหาผู้ที่มีศักยภาพและมีความกระตือรือร้นที่จะมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการเป็นผู้นำธุรกิจสินเชื่อและบัตรเครดิตกับเรา
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต,เขตลาดพร้าว,เขตปทุมวัน,เขตดินแดง,เขตพญาไท)
เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
• ตรวจสอบคุณภาพการรับสายของเจ้าหน้าที่พนักงานศูนย์ให้บริการร้านค้า และจัดทำรายงานสรุปผลการรับสายของแต่ละคนในทีมงาน เพื่อให้การบริการที่เป็นเลิศและสอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนดไว้
• จัดตารางการทำงานของทีม และสรุปรายงานการเข้างานของทีมงานในแต่ละเดือนล่วงหน้า
• จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลผลการทำงาน เช่น Service Level, Aux work, DSU IVR report, call report, IVR Error, และ Login เพื่อใช้ในการบริหารการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำรายงานประจำเดือน รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาต่างๆและเสนอแนวทางในการแก้ปัญหา เพื่อลดปัญหาและจำนวนสายที่โทรเข้ามา
• สนับสนุนข้อมูลให้กับตัวแทนร้านค้า/ พนักงานขาย เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำรายการสินเชื่อ การวางบิล ตรวจสอบผลอนุมัติ รวมถึงข้อมูลต่างๆของลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาการทำรายการของลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด
• จัดให้พนักงานศูนย์ให้บริการร้านค้าเข้าอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงานของทีม และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวมถึงการพัฒนาทักษะใหม่ๆ
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เช่น สนับสนุนโครงงานใหม่ๆที่เกี่ยวเนื่องกับร้านค้า / แก้ปัญหา EDC , ประสานงานตามผลการอนุมัติให้กับสาขาและตัวแทนร้านค้า ,ตรวจสอบโปรโมชั่นประจำเดือนและ กระตุ้นการทำรายการขาย
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เช่น สนับสนุนโครงงานใหม่ๆที่เกี่ยวเนื่องกับร้านค้า / แก้ปัญหา EDC , ประสานงานตามผลการอนุมัติให้กับสาขาและตัวแทนร้านค้า ,ตรวจสอบโปรโมชั่นประจำเดือนและ กระตุ้นการทำรายการขาย
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 28 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 6
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, คอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่าง มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า 3-5 ปี และในระดับหัวหน้างานเป็นเวลา 2 ปี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, and PowerPoint) และสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
• มีประสบการณ์ในด้าน Call Center, Sales, Telesales จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• รักงานบริการลูกค้า และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
• สามารถบริหารจัดการทีมงานให้ทำงานตามเป้าหมาย
• มีทักษะในการสื่อสารทางโทรศัพท์และการเจรจาต่อรอง
• มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ วางแผน พัฒนาระบบ
สวัสดิการ
สวัสดิการอื่นๆ
สวัสดิการ
1.ประกันสังคม
2.ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
3.ประกันชีวิตกลุ่ม
4.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
5.เครื่องแบบพนักงาน (สำหรับพนักงานขายประจำ Counter สินเชื่อ)
6.การฝึกอบรม
7.ลาพักร้อนขั้นต่ำ 12 วัน
8.ปรับเงินเดือนประจำปี
9.สวัสดิการเงินกู้
10.เงินค่าล่วงเวลา
ข้อมูลติดต่อ
Human Resources Division
กรุงศรี คอนซูมเมอร์
550 อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย
โทร. : 026278000 
แฟกซ์. 026278918 
[email protected]
แผนที่ คลิกเพื่อดาวน์โหลด
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด 
