IT Helpdesk

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 24,000 - 35,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

•Assign tickets to Service Desk at the same user location.
•Review Infra Service Request
•Process Infra Service Request
•Assign SW Service Request to Tier #1 Software Service Desk
•Follow up service requests.
•Executive support
•Support task as assigned.

Remote support
•Support users using remote desktop software.
•If can solve the problem
- create and close ticket.
•If cannot solve the problem
- Assign ticket to onsite technician at the same user’s location.
- Move ticket to another team.
•Escalation if over capability or reach the conditions.
Onsite support
•Support walk-in users.
•Go support at user’s location.
•If can solve the problem
- Create and close ticket (walk-in users)
- Close ticket (moved ticket)
•If cannot solve the problem
- Assign to another technician.
•Escalation if over capability or reach the conditions.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-High vocational certificate or bachelor’s degree for computer science or related fields
-0-3 years of experience
-Knowledge of computer systems, hardware, and software.
-Good problem-solving, analytical, and team-working skills.
-Excellent communication and interpersonal skills.
-An openness to learning new technologies.

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : รัชเดช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-121-3588

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM