เจ้าหน้าที่ธุรการบริการลูกค้าออนไลน์ ด่วน พร้อมเริ่มงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 27,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ดูแลงานบริการลูกค้าออนไลน์
- ตอบคำถามจากลูกค้า สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่องทาง
-รับงานบริการลูกค้าออนไลน์เกี่ยวกับเกี่ยวกับสินค้า ATK และบริการอื่นๆ
2.ดูแลงานเอกสารภายใน และประสานงานกับแผนกอื่นๆ
-ดูแลงานเอกสารภายใน ลงข้อมูลเข้าระบบโปรแกรมสำเร็จรูป NAV ทำเอกสาร SR แบบขอใบเสนอราคา ข้อมูลลูกค้าใหม่ คีย์บัตรรับประกันลูกค้า ฯลฯ
-ติดต่อประสานงานกันภายในแผนก, พนักงานขาย และแผนกอื่นๆ ในสำนักงาน
3.ดูแลจัดการช่องทางโซเชียลมีเดีย
-สามารถจัดการช่องทางโซเชียลมีเดีย Facebook, LINE OA, IG, TikTok และอีกช่องทางหนึ่ง ได้แก่ E-marketplace: Shopee, Lazada
-สื่อสารกับลูกค้าผ่าน FB messenger, Line OA, comment แปลงลูกค้าเป็นลูกค้าเป้าหมาย (ROI & ROAS)
-ดูแล และเพิ่มชุดคำถาม-คำตอบให้ chatbot และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า
-ติดตาม รายงาน วิเคราะห์ และสื่อสารกับทีมงานภายใน
4. ประสานงานทีม LAB และบริการ
-ประสานงานทีม LAB ตารางงาน การรับเรื่องลูกค้าบริการต่างๆ งานเอกสารต่างๆ เกี่ยวกับงานของทีม LAB อัพเดตสถานะการจองคิว, ผล LAB ฯลฯ
5. รายงาน ควบคุม Stock สินค้า
-ส่งรายงาน Stock สินค้า และดูแลไม่ให้สินค้าขาดไม่พอจำหน่าย
-จัดการงาน Fulfillment และ Back-Office ได้
6.โทรและเสนอราคาสินค้าให้กับลูกค้าที่สนใจและติดต่อเข้ามา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 40

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
-มีทักษะใช้โปรแกรม Microsoft Office or Google Sheet, Slide, and Doc
-มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการทำงานหลายโครงการพร้อมกัน
-มีประสบการด้านธุรการออนไลน์อย่างน้อย 1 ปี

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่, ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พรทิพย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 027250888 ต่อ 134

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM