ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
19 เม.ย. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
145

เกี่ยวกับเรา

บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านอินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี ดำเนินกิจการให้บริการข้อมูลและข่าวสาร, สื่อสิ่งพิมพ์ด้านไอที ธุรกิจและการบริหารจัดการ, บริการด้านการศึกษาการฝึกอบรมและศูนย์ทดสอบความรู้ความสามารถทางด้านไอที,ให้บริการข้อมูลธุรกิจออนไลน์,ให้บริการอินเทอร์เน็ต, การวิจัยทางการตลาด และการศึกษาธุรกิจ, ที่ปรึกษาทางด้านบัญชี ภาษีอากร และการจัดการ, บริการและที่ปรึกษาทางด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ รวมทั้งเป็นศูนย์บริการติดต่อธุรกิจ และบริการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ มีความประสงค์จะรับสมัครพนักงาน เป็นจำนวนมาก เพื่อร่วมงานกับบริษัท'บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านอินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี ดำเนินกิจการให้บริการข้อมูลและข่าวสาร, สื่อสิ่งพิมพ์ด้านไอที ธุรกิจและการบริหารจัดการ, บริการด้านการศึกษาการฝึกอบรมและศูนย์ทดสอบความรู้ความสามารถทางด้านไอที,ให้บริการข้อมูลธุรกิจออนไลน์,ให้บริการอินเทอร์เน็ต, การวิจัยทางการตลาด และการศึกษาธุรกิจ, ที่ปรึกษาทางด้านบัญชี ภาษีอากร และการจัดการ, บริการและที่ปรึกษาทางด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ รวมทั้งเป็นศูนย์บริการติดต่อธุรกิจ และบริการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ มีความประสงค์จะรับสมัครพนักงาน เป็นจำนวนมาก เพื่อร่วมงานกับบริษัท

สินค้าและบริการ

วีดีโอ

หัวหน้างาน Call center ให้ข้อมูลน้ำประปา ทำงานที่ถ.แจ้งวัฒนะ สัมภาษณ์แล้วรู้ผลทันที

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตหลักสี่)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เข้างาน 2 กะ กะเช้า 07.00-15.00 น., กะบ่าย 15.00-23.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. บริหารจัดการ ข้อสอบถาม ข้อร้องเรียนของลูกค้า และปิดข้อร้องเรียนของลูกค้าภายในเวลาที่กำหนดไว้
2. ควบคุม ดูแล บริหารจัดการ สนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ (Agent) ให้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิผล
3. บริหารจัดการปริมาณสายให้มีประสิทธิภาพ ไม่ให้เกิดสายที่ไม่ได้รับ (Abandon Call) และติดต่อกลับทุกสายที่ไม่ได้รับบริการ
4. จัดทำรายงานสถิติข้อร้องเรียนเป็นรายวัน
5. ตรวจสอบ และ Update การแจ้งปัญหาข้อขัดข้อง และข้อมูลใหม่
6. สร้างฐานข้อมูลที่ใช้ในการตอบลูกค้า และทำความเข้าใจกับ Agent อยู่เสมอ เพื่อให้การตอบปัญหาเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
7. ให้คำแนะนำเจ้าหน้าที่ (Agent) ในการแก้ไขปัญหา ช่วยวิเคราะห์ปัญหา
8. ควบคุมเจ้าหน้าที่ (Agent) ให้พร้อมปฏิบัติงานตลอดเวลา และ Monitor การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ (Agent) ตลอดจน “เสียง” ที่สนทนากับลูกค้าเพื่อตรวจสอบความสุภาพ อ่อนโยน ความถูกต้องของข้อมูล รวมถึง ตรวจสอบความถูกต้องในการบันทึกข้อมูลในระบบ
9. ควบคุมความเรียบร้อย และอุปกรณ์ภายในศูนย์รับเรื่องร้องเรียน หากพบความเสียหายให้แจ้งผู้รับผิดชอบทันที
10. ปฏิบัติงานอื่นๆ ดามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- วุฒิป.ตรี ขึ้นไป อายุ 30 ปีขึ้น
- มีทักษะในการสื่อสาร รักงานบริการ น้ำเสียงไพเราะทัศนคติดี
- มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีภาวะการควบคุมอารมณ์ที่ดี มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีความสามารถในการพิมพ์ ทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ได้ค่าภาษาเพิ่ม
สถานที่ สมัคร+สัมภาษณ์งาน
อาคาร SV City ชั้น 7 ถ.พระราม 3
การเดินทาง
1. BRT ลงสถานีวัดด่าน
2. รถประจำทางสาย 89,205
3. รถสองแถว สายท่าน้ำสาธุประดิษฐ์
โทร.02-6869037 , 094-7870685 (พี่อัง) , 094-6452377 (พี่นิว)
รับสมัคร จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-15.00 น.
สัมภาษณ์ทราบผลทันที