Reception สาขาวิภาวดี

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

-ต้อนรับ ดูแล ให้ความสะดวก ให้บริการลูกค้า และบุคคลที่เข้ามาติดต่อใช้บริการในศูนย์บริการ ร่วมกับฝ่ายขาย และฝ่ายบริการ
-ดูแลพื้นที่ปฏิบัติงาน และพื้นที่ส่วนหน้าตามมาตรฐานและ CI ที่กำหนด
-เก็บข้อมูล Transaction ที่ลูกค้าเข้ามาติดต่อฝ่ายขายพร้อมจัดทำรายงาน Daily Report (Walk In & Call In)
-จัดทำรายงาน/ สรุป ลูกค้า Service booking new prospect ในกิจกรรม CRM Retention Project
-เป็นผู้ประสานงานร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการร้องขอจากทางลูกค้าที่เข้ารับบริการอย่างถูกต้อง
-เบิกและจัดเตรียม Gift Set สำหรับลูกค้ากรณีมีการส่งมอบรถใหม่ พร้อมทำ Stock Card รวมถึงจัดการ Stock และ Report ของที่ระลึกในกิจกรรมต่าง ๆ ภายใต้ความรับผิดชอบของแผนก CRM
-ทำหน้าที่ Operator รับสาย แนะนำ ให้ข้อมูล รับเรื่อง ประสานงานแก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อความพอใจสูงสุดของลูกค้า
-รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า บันทึกลงในแบบฟอร์มการจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และเสนอแนวทางแก้ไข
-ดูแลประสานงานส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
-เป็นผู้ประสานงานร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการร้องขอจากทางลูกค้าที่เข้ารับบริการอย่างถูกต้อง

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

*ทัศนคติดี และมี Service Mind
*บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีใจรักงานบริการ
*มีไหวพริบ สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี
*หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจรถยนต์จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

* สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานจดทะเบียนสมรส
* สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานคลอดบุตร
* สวัสดิการแสดงความเสียใจบิดา-มารดาเสียชีวิต
* สวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปี
* สวัสดิการประกันสุขภาพกลุ่ม

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM