ผู้จัดการแผนกศูนย์บริการ(ประจำสาขาทองหล่อ)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1 จัดการงานด้านบุคคล
1.1 ใช้ดุลยพินิจตัดสินใจในการพิจารณาคัดเลือกพนักงานที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน การฝึกอบรมพนักงาน การแต่งตั้ง
โยกย้าย
1.2 ให้การฝึกอบรมและแนะนำ ตลอดจนควบคุมดูแลการทำงานของพนักงาน
1.3 ชี้แจงพนักงานถึงรายละเอียดสำคัญ ๆ เกี่ยวกับด้านเทคนิค และการจัดสายงานรวมทั้งระเบียบ กฎข้อบังคับต่างๆ ของ
บริษัทฯ เช่น ระเบียบการบันทึกลงเวลาการซ่อมในใบสั่งซ่อม และจัดทำบทสรุปประจำเดือน เพื่อการวิเคราะห์ประเมินผล
1.4 ประสานงานและตัดสินใจร่วมกับหัวหน้าแผนก ในการมอบหมายงานแก่พนักงาน

2 ควบคุมดูแลด้านธุรกิจของศูนย์บริการ
2.1 ดำเนินแนวนโยบายตามคำแนะนำ โดยผ่านฝ่ายบริการกลาง
2.2 ปรับปรุงด้านการบริการต่อลูกค้าให้ได้ระดับมาตรฐานตามที่กำหนด
2.3 รับประกันคุณภาพของงานให้ได้มาตรฐานทั้งด้านคุณภาพ และ ราคา
2.4 ดูแลจัดการด้านผลประโยชน์ของพนักงาน และการอำนวยความสะดวกในศูนย์บริการให้กับพนักงานและทีมงาน
2.5 เสริมสร้างความเข้าใจร่วมมืออันดี ในการทำงานระหว่างพนักงานในศูนย์ บริการ และแผนกอื่นที่มีหน้าที่ต้องเกี่ยวข้อง
2.6 ให้ความร่วมมือ ความช่วยเหลือ และคำแนะนำ แก่หัวหน้าแผนกทุกแผนก
2.7 วิเคราะห์สถานการณ์ของศูนย์บริการ และหามาตรการ เพื่อปรับปรุงแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ทันท่วงที อีกทั้งการ
วางแผนในการส่งเสริมบริการต่างๆ ตามฤดูกาล
2.8 ตรวจตราดูแลเรื่องความสะอาดและการรักษาเวลาในการทำงานของพนักงานอย่างเคร่งครัด
2.9 ปรับปรุงสภาพ เสริมสร้าง และซ่อมแซมศูนย์บริการให้อยู่ในสภาพดีเสมอ เช่น มีห้องทำงานที่เหมาะสม และ สะดวก
ในการทำงาน จัดบริเวณสำหรับรับรถลูกค้าที่เหมาะสม จัดพื้นที่สำหรับใช้ในการปฏิบัติงานของพนักงาน จัดให้มี
การอบรมด้านกิริยามารยาทของพนักงาน เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน และให้ความร่วมมือด้านการบริหาร
ศูนย์บริการให้ทันสมัย

3 การติดต่อกับลูกค้า
3.1 สำรวจตรวจตราข้อมูลและองค์ประกอบทุกอย่างที่จำเป็นต้องใช้ในการต้อนรับลูกค้าซึ่งมีอิทธิพลในการสร้างแรงจูงใจลูกค้า
3.2 สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าผู้มาใช้บริการ โดยปรับมาตรการต่าง ๆ เช่นด้าน คุณภาพที่ดีของการซ่อมงาน มาตรฐาน
ด้านราคา ความเที่ยงตรงเรื่องเวลานัด ในการซ่อม รวมทั้งการให้คำแนะนำคำปรึกษาเพิ่มเติมให้กับลูกค้า เป็นต้น
3.3 ให้คำแนะนำชี้แจงข้อข้องใจของลูกค้าให้กระจ่าง ให้บริการลูกค้าอย่างดี ในเรื่องการรับประกัน (Warranty Claim)
และการขอใช้บริการตามสิทธิ์ที่ลูกค้ามี
3.4 ติดต่อกับลูกค้า ให้การบริการและความช่วยเหลือต่างๆ เพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเข้ามารับการบริการอีกใน
ครั้งต่อๆไป

4 หน้าที่ทั่วไป
4.1 กำหนดและควบคุมการอำนวยความสะดวก ความรับผิดชอบในเรื่องระบบการอำนวยความสะดวกภายในบริษัทฯ เช่น
ระบบควบคุมความร้อน ระบบการระบายอากาศ ระบบแสงสว่าง และรับผิดชอบในเรื่องอุปกรณ์ที่จำเป็น เช่น เครื่องมือ
ศูนย์
4.2 บริการให้มีประสิทธิภาพและทันสมัย สิ่งก่อสร้าง และทรัพย์สินต่างๆ ภายในศูนย์บริการ ช่วยเหลือด้านการวางแผนงาน
ของศูนย์บริการ การจัดเครื่องมืออุปกรณ์ และการแบ่งสายงานการแก้ปัญหาต่างๆ ของการบริหารงานแผนกซ่อม
4.3 มีมาตรการในเรื่องความปลอดภัย โดยมีการควบคุมตรวจตราอย่างเข้มงวด

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 31 - 36

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

1. โบนัสประจำปี
2. ปรับผลตอบแทนประจำปี
3. เบี้ยเลี้ยง
4. เบี้ยขยัน
5. ยูนิฟอร์ม
6. Commission (ฝ่ายขาย)
7. Incentive ( บางตำแหน่ง)
8. เงินช่วยเหลือค่าทำศพ
9. ประกันอุบัติเหตุ
10. ประกันสุขภาพ
11.สวัสดิการเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย กับ ธอส.
12. รางวัลพนักงานดีเด่น พนักงานทรงคุณค่า
13. หยุดพักผ่อนประจำปี 6-12 วัน
14. ท่องเที่ยวประจำปี
15. สัมมนาประจำปี
16. งานปีใหม่
เวลาทำงาน 8.30 - 17.30 น. (จันทร์ - เสาร์)

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM