Quality Control Team Leader (หัวหน้าพนักงานควบคุมการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

หน้าที่ความรับผิดชอบ
• ติดต่อประสานงานกับพนักงานขายทางโทรศัพท์และหัวหน้าพนักงานบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบรวมถึงให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ
• ดูแลและให้ข้อเสนอแนะพนักงาน QC ในการฟังสายการสนทนา เพื่อควบคุมวิธีการตรวจสอบให้มีคุณภาพ
• รวบรวมและทำสรุปรายงานประจำวันเพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา
• ตรวจสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ และให้ข้อเสนอแนะพนักงานขายทางโทรศัพท์ที่ดำเนินการไม่ได้ตามมาตรฐาน
• ดูแลและให้การอบรมพนักงาน QC ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบการทำงาน ดูแล และให้ข้อเสนอแนะ กับพนักงาน QC ให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ และ นโยบายของบริษัทฯ
• รวบรวมรายงานขาย หรือ การบริการ และ รายงานผลการปฏิบัติงาน ให้ครบถ้วน ถูกต้อง
• อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ระบบการใช้งานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ แก่พนักงานในทีม

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการ
ทุกตำแหน่ง บรรจุเป็นพนักงานประจำ
ประกันสังคม, ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ(เบิกค่ารักษาพยาบาลได้ทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก)
ตรวจสุขภาพประจำปี
วันหยุดพักผ่อนประจำปี
อบรมพนักงานและสังสรรค์ประจำปี
มีโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ
สิทธิ์การออกกำลังกายกับ True Fitness ฟรี!

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM