IT Help Desk Technician Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Responsibilities
• Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
• Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
• Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
• Provide first level contact and convey resolutions to customer issues
• Direct unresolved issues to the next level of support personnel
• Provide accurate information on IT products or services
• Record events and problems and their resolution in logs
• Follow-up and update customer status and information
• Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
• Identify and suggest possible improvements on procedures

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 27 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Requirements
• Proven experience as a help desk technician or other customer support role
• Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control
• Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
• Ability to diagnose and resolve basic technical issues
• Excellent communication skills
• Customer-oriented and cool-tempered
• BSc/BA in IT, Computer Science or relevant field

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

1. Annual Travel
2. Annual Medical Check-up
3. Personal Leave
4. Sick Leave
5. Maternity Leave
6. Compensation Fund
7. Social Security
8. Annual Salary Adjustment
9. Annual Bonus
10. Provident Fund
11. Health Insurance
12. Dental Fee
13. Fraternity Welfare – bloody brothers or sisters or son or daughter free OD, AL courses (only book fee), and discount 20% for relatives who have the same surname as the employee.
14. Other financial assistance such as ordination, cremation and birth giving etc.
15. Annual leave based on working period
16. Ability to apply for the health insurance for father-mother/husband-wife/legal child with 50% company’s subsidy.
17. Scholarship for further education.

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM