JOBBKK.COM หางาน ค้นหาประวัติ งาน Part-Time หางานราชการ
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก :
JOBBKK.COM
จำนวนผู้เข้าชม
707
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
16 ส.ค. 2561
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 16 ส.ค. 2561
จำนวนผู้เข้าชม 707

เกี่ยวกับเรา

TechSpace is a leading Information Technology company specializing in business software development, IT consulting, infrastructure design, systems integration, implementation and support.

Our mission is to bring innovative solutions and cutting-edge technology into the business of our customers. Our unique strengths lies in our ability in understanding customer business processes and design, automate these processes to achieve improvements in productivity and business insights to help decision makers make better decisions.

At TechSpace, we strive to deliver quality IT solutions and experience so that our clients can focus on their business. We provide personalized services and constantly seek advancement in search of new innovations to provide service excellence to our clients. We build solutions that work with your business and not have your business work around the technology.

- Provide Tier II support responding to contacts (phone, email, web, and IM) from end user. - Diagnose and troubleshoot issues, provide technical guidance in activities associated with the identification, prioritization, and resolution of hardware, printer, network connectivity, Citrix, and application issues reported via telephone. - Monitor the status and progress towards resolution of assigned Incidents. - Escalate incident as necessary per established escalation policies. - Candidate must be self-motivated and willing to work with other team member to meet the customer demands. - Assist with documentation related to team’s functions. Works with the larger team to help with knowledge transfer and service delivery improvements. - Creates knowledge articles for publication to technical and non-technical personnel. - Participate with training and other team development and improvements.

Service Desk Team Lead

Service Desk Team Lead

รายละเอียดงาน

1 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- Provide Tier II support responding to contacts (phone, email, web, and IM) from end user.

- Diagnose and troubleshoot issues, provide technical guidance in activities associated with the identification, prioritization, and resolution of hardware, printer, network connectivity, Citrix, and application issues reported via telephone.

- Monitor the status and progress towards resolution of assigned Incidents.

- Escalate incident as necessary per established escalation policies.

- Candidate must be self-motivated and willing to work with other team member to meet the customer demands.

- Assist with documentation related to team’s functions. Works with the larger team to help with knowledge transfer and service delivery improvements.

- Creates knowledge articles for publication to technical and non-technical personnel.

- Participate with training and other team development and improvements.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 25 - 32
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- 3-5 years experience in technical support, call center environment, or desktop support role.
- Experience in troubleshooting servers, desktops, networking, connectivity and general desktop support functions.
- Ability to work with customers to resolve issues over the phone - proficient with desktop remote troubleshooting tools.
- Must be able to demonstrate excellent troubleshooting and problem solving skills.
- Superior skills in both written and verbal communication.
- Previous call center/service desk team lead experience.
- Bachelor’s Degree in Computer Science, Math, or similar field.
- Candidates must be Thai Citizen.

สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสังคม
  • ประกันสุขภาพ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • เงินโบนัสตามผลงาน

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - career@techspace.co.th

ข้อมูลติดต่อ

Siriwan Sirisawad
เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 1112/110-111 ถนนสุขุมวิท
Techspace Co., Ltd. 1112/110-111 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
โทร. 02-381-9073-4
แฟกซ์. : 02-713-6800

การเดินทาง

2,25,38,48
พระโขนง
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 3 รายการ