ลูกค้าสัมพันธ์ผ่านช่องทางโทรศัพท์ (Call Center Agent)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 18 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 12,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : - สามารถหมุนเวียนเปลี่ยนกะได้ - ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน / สัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ลักษณะงานและผลตอบแทน / Scope of Work& Benefits

- ให้บริการข้อมูล
- ตอบข้อซักถาม
- รับเรื่องร้องเรียน
- ปฏิบัติงานผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนดไว้ในแต่ละโครงการ อาทิ
ช่องทางโทรศัพท์, เว็บแชท, FB, และอีเมล [Omni-channels contact]

- ดำเนินงาน-ติดต่อประสานงาน ให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าในหลากหลายประเภทธุรกิจ อาทิ
ธุรกิจค้าปลีก (ห้างสรรพสินค้าระดับชั้นนำของเมืองไทย),
ธุรกิจสื่อบันเทิง (ผู้ให้บริการ Content ระดับ world-class),
ธุรกิจการเงิน การธนาคาร, ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ (E-Commerce),
และธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ (โครงการคอนโดมิเนียมและบ้านเดี่ยว ระดับพรีเมียม) เป็นต้น

หมายเหตุ : ไม่ใช่งานขายสินค้า ไม่รับพิจารณา ผู้สมัครที่มีประสบการณ์งานขายทางโทรศัพท์ ขายตรง หรือขายประกัน

- ทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง [5 วัน หยุด 2 วัน] เข้างานตามเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละโครงการ
- สัญญาจ้าง 1-2 ปี [หากผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับ A และ B จะได้รับพิจารณาเป็นพนักงานประจำหลังครบสัญญา]
- เงินเดือน 12,000-20,000 บ. ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ ความสามารถและประสบการณ์


ความมั่นคงและความก้าวหน้า

งานบริการผ่านระบบคอนแทคส์ เซ็นเตอร์ เป็นสายงานที่มีโอกาสเติบโตและมีความมั่นคงสูง เนื่องจากอยู่ในสายงานบริการ ที่มีความจำเป็นกับทุกธุรกิจ โดยเฉพาะประเทศไทยยุคปัจจุบันที่มีปัญหาการจราจรขั้นวิกฤต หน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน จึงได้เร่งปรับกลยุทธ์ พัฒนารูปแบบงานบริการให้เกิดความรวดเร็วและคล่องตัว เน้นการให้บริการผ่านช่องโทรศัพท์และโซเชียลมีเดียเป็นสำคัญ

ซึ่งเป็นประสบการณ์ความรู้เฉพาะด้านที่ตลาดต้องการตลอดเวลา ขอเพียงมีความมุ่งมั่นตั้งใจ สะสมประสบการณ์และมีวินัยในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ โอกาสเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพก็จะเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมั่นคงกว่าสายงานอื่นทั่วไป


สถานที่ปฏิบัติงาน

เพราะเทอราบิทเชื่อว่า ความสำเร็จของงานบริการ เริ่มต้นที่จิตใจและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ให้บริการ เราจึงมุ่งเน้นลงทุนสรรค์สร้างสถานที่ปฏิบัติงานให้มีบรรยากาศการทำงานที่ดี ทันสมัย พรั่งพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดความมั่นใจและพลังความคิด ความสร้างสรรค์ ขณะเดียวกันก็ช่วยผ่อนคลายความตึงเครียดในการปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี พร้อมมีระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง


ที่ตั้งสำนักงาน

ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ปลอดภัย เดินทางสะดวก ทั้งรถยนต์ส่วนตัว รถประจำทาง และรถไฟฟ้า มีระยะทางไม่เกิน 200 เมตร จาก BTS สถานี ชิดลม รายล้อมด้วยร้านค้า ร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ และห้างสรรพสินค้าชั้นนำ


เอกสารประกอบการสมัครงาน

1. ประวัติผู้สมัคร [Resume]
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน 1 ฉบับ
3. สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ฉบับ
4. สำเนาวุฒิการศึกษา 1 ฉบับ
5. รูปถ่ายสี หน้าตรง ขนาด 1.5” จำนวน 1 ใบ
6. สำเนาใบรับรองการผ่านเกณฑ์ทหาร 1 ฉบับ
7. สำเนาหนังสือรับรองความประพฤติ [ประวัติอาชญากรรม]1 ฉบับ
หมายเหตุ: รายการเอกสารที่ 6-7 สามารถนำส่งได้เพิ่มเติมหลังผ่านเกณฑ์การทดสอบ

ติดต่อสมัครงาน
บริษัท เทอราบิท จำกัด อาคารอรกานต์ ชั้น G เลขที่ 26/1 ซ. ชิดลม, ถ. เพลินจิต, ลุมพินี, ปทุมวัน กทม. 10330

ฝ่ายบุคคล โทร. 099 563 5195, 094 270 3428

[email protected]

www.terrabit.co.th

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 21 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณสมบัติผู้สมัคร / Qualification

- ชาย หรือ หญิง อายุ21ปีขึ้นไป (สัญชาติไทย)
- วุฒิการศึกษาระดับ ม. 6 หรือ ปวช.ขึ้นไป - ป.ตรี
- มีทักษะในการสื่อสาร ฟัง พูด อ่านเขียน ระดับดี-ดีมาก มีความสุภาพ ไพเราะ และชัดเจน
- มีใจรักงานบริการ อัธยาศัยดี มีไหวพริบดี และมีระเบียบวินัยสูง
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ดี Internet / MS Office – Word, Excel, Email
- สามารเข้างานตามเวลาที่กำหนดในแต่ละโครงการได้ ปรับเปลี่ยน และทำงานเป็นกะได้
- ประสบการณ์งานด้านคอนแทคส์เซ็นเตอร์ 0-6 ปี [ผู้มีประสบการณ์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ]
- หากมีทักษะภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาและมีผลตอบแทนเพิ่มพิเศษตามระดับ

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- เบี้ยขยันค่ากะค่าล่วงเวลา
- เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจศพบุพการี
- สวัสดิการ อาหาร ขนม และเครื่องดื่ม คุณภาพระดับพรีเมียม ในราคาพนักงาน

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM