JOBBKK.COM
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
จำนวนผู้เข้าชม
1,200
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
15 ธ.ค. 2560
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 15 ธ.ค. 2560
จำนวนผู้เข้าชม 1,200

เกี่ยวกับเรา

บริษัท Advance Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นหลัก และ ดำเนินการเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Center) ทั้งในด้านการตอบคำถาม การให้คำแนะนำและ คำปรึกษา แก่ลูกค้าของ AIS และ AWN ผ่านช่องทาง 1175, 1148, 1149, *1185 และ *1175 และได้ขยายการให้บริการไปยังลูกค้าที่ติดต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ได้แก่ AIS Call Center Facebook Page, Web Chat และสื่อสังคม ออนไลน์ต่างๆ โดยมีลูกค้าติดต่อมากกว่า 13 ล้านสายต่อเดือน “ ปัจจุบัน ACC มีจำนวนพนักงานมากกว่า 3,000 คน ประจำศูนย์หลัก 3 ที่ ได้แก่ กรุงเทพ พหลโยธิน, พระราม 4 และ นครราชสีมา ”


รายละเอียดงาน

ไม่ระบุ
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : นครราชสีมา (ทุกอำเภอ)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ถ่ายทอดนโยบายของบริษัทฯ ให้กับพนักงานในทีม และตรวจสอบความเข้าใจของพนักงานว่ามีความเข้าใจและพร้อมในการปฏิบัติตามนโยบาย ของบริษัทฯ
2. กำหนดแผนการทำงานและกลยุทธ์ในการทำงานของทีม ให้เป็นไปตาม Balanced Scorecard และ KPI ที่กำหนดไว้กับทางบริษัทฯ
3. พัฒนาคุณภาพของพนักงานให้มีความสามารถในการดูแลลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า ส่งผลต่อ CSI ตามที่บริษัทกำหนดไว้ และให้พนักงานรู้จักการให้บริการแบบ Cross Selling เพื่อช่วยส่งเสริม และรายได้ของบริษัทฯ
4. ควบคุมดูแลเรื่องค่าใช้จ่าย Cost ให้อยู่ในความเหมาะสมกับทีมที่ดูแลไม่ให้เกิน KPI ที่ตั้งไว้กับบริษัทฯ
5.ให้คำปรึกษาดูแล /แก้ไขปัญหา /สร้างขวัญและกำลังใจให้กับพนักงานในทีมให้มีศักยภาพในการทำงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. ประสบการณ์ในการทำงานบริการ 5-7 ปี, งานบริหาร 5-7 ปี
2. ทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา 5-7 ปี
3. สามารถทำงานในสภาพที่ Dynamic ตลอดเวลา
4. มีความรู้ความสามารถในระบบ Call Center System และสามารถใช้งาน Computer Program / Internet Application ได้
5. สามารถอ่าน เขียน และพูดภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • สวัสดิการอื่นๆ

    ตำแหน่ง AIS Call Center จะได้รับรายได้อื่นเพิ่มเติม ดังนี้
    ค่าเบี้ยขยันเดือนละ 1,500 บ.
    ค่ากะ วันละ 100 บ.
    ค่ารถ วันละ 170 บ.
    ค่า Competency (ค่าความรู้ความสามารถในงาน)
    ค่า Incentive (รางวัลเป้าหมาย)
    ค่า Commission (ตามเงื่อนไขโครงการของบริษัท)

    โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ
    ซื้อเครื่องโทรศัพท์มือถือราคาพิเศษ
    เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต
    ทุนการศึกษาบุตร
    สวัสดิการของเยี่ยมไข้
    สหกรณ์ออมทรัพย์
    Fitness สปา และคาราโอเกะ สำหรับพนักงาน
    อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ
    ฯลฯ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - pornthit@ais.co.th
            - sukakhat@ais.co.th

ข้อมูลติดต่อ

คุณคนธรัตน์
เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ชั้น 7 ถ.พระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ชั้น 7 ถ.พระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย
โทร. 020292617
แฟกซ์. : 022719320

การเดินทาง

ไม่มี
ศาลาแดง
หัวลำโพง สามย่าน
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 8 รายการ