ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
เกี่ยวกับเรา
บริษัท Advance Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นหลัก และ ดำเนินการเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Contact Center) ทั้งในด้านการตอบคำถาม การให้คำแนะนำและ คำปรึกษา แก่ลูกค้าของ AIS และ AWN ผ่านช่องทาง 1175, 1148 และได้ขยายการให้บริการไปยังลูกค้าที่ติดต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ได้แก่ AIS Call Center Facebook Page, Web Chat และสื่อสังคม ออนไลน์ต่างๆ โดยมีลูกค้าติดต่อมากกว่า 13 ล้านสายต่อเดือน “ ปัจจุบัน ACC มีจำนวนพนักงานมากกว่า 3,000 คน ประจำศูนย์หลัก 2 ที่ ได้แก่ กรุงเทพ และ นครราชสีมา ”
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก,เขตพญาไท)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ดูแลระบบ Outbound Call : Create Job ,ประสานงานกับ Vendor เพื่อ Enhance New Function ตาม Requirement, UAT, Monitor Efficiency ของระบบ
2.สรุป Requirement จาก user เพื่อนำมาพัฒนาฟังก์ชันของระบบให้รองรับการทำงาน และประสานงานกับทีมเทคนิคอลหรือ Vendor เพื่อพัฒนาระบบ
3.Support การใช้งานระบบ Outbound ของ Touch point
4.ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไข ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามการแก้ไขปัญหาต่างๆ
4.จัดทำรายงาน และวิเคราะห์ผลการทำสำรวจของ Call Center เพื่อสรุปส่งผู้บังคับบัญชา
5.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
1.จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือที่เกี่ยวข้อง
2.ประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไปในงาน IT หรือด้านที่เกี่ยวข้อง (กรณีจบใหม่ ต้องมีความรู้สอดคล้องกับหน้าที่ที่ได้รับ)
3.มีความรู้ทางด้าน Database และ Programming
4.มีความสามารถในการวิเคราะห์,แก้ไขปัญหา และประสานงานได้เป็นอย่างดี
5.มีความสามารถในการจัดทำ Report
6.มีความสามารถใช้งาน PL/SQL , MS Office , In-House Software , Application ต่างๆ
7.มีมนุษยสัมพันธ์ดี ติดต่อสื่อสารได้ดี มีความอดทน กระตือรือร้นในการเรียนรู้
สวัสดิการ
ข้อมูลติดต่อ
คุณสุชาดา
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด
อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 21 (ใกล้กับ BTS อารีย์) แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด