ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เกี่ยวกับเรา

บริษัท Advance Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นหลัก และ ดำเนินการเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Contact Center) ทั้งในด้านการตอบคำถาม การให้คำแนะนำและ คำปรึกษา แก่ลูกค้าของ AIS และ AWN ผ่านช่องทาง 1175, 1148 และได้ขยายการให้บริการไปยังลูกค้าที่ติดต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ได้แก่ AIS Call Center Facebook Page, Web Chat และสื่อสังคม ออนไลน์ต่างๆ โดยมีลูกค้าติดต่อมากกว่า 13 ล้านสายต่อเดือน “ ปัจจุบัน ACC มีจำนวนพนักงานมากกว่า 3,000 คน ประจำศูนย์หลัก 2 ที่ ได้แก่ กรุงเทพ และ นครราชสีมา ”


System Analyst

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก),กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ออกแบบ Digital Self Service บนระบบ IVR และ Speed Recognition ตาม Customer Journey เพื่อเพิ่ม CSI Score
- ดำเนินการ UAT เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบให้ทำงานถูกต้อง และทดสอบในมุมของ Customer Experience
- Support การบันทึกเสียง campaign marketing, digital self service และ project ต่างๆ
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
-จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือที่เกี่ยวข้อง
-ประสบการณ์ 1-2 ปีขึ้นไปในงาน Design Digital Self Service หรือด้านที่เกี่ยวข้อง
-มีความสามารถในการวิเคราะห์,แก้ไขปัญหา และประสานงานได้เป็นอย่างดี
-มีมนุษยสัมพันธ์ดี ติดต่อสื่อสารได้ดี มีความอดทน กระตือรือร้นในการเรียนรู้
-มีความรู้ด้าน IVR และทักษะการ presentation
สวัสดิการ
  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ
    สวัสดิการ
    - สิทธิประกันสังคม
    - ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต
    - โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ
    - เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต
    - ทุนการศึกษาบุตร
    - สวัสดิการของเยี่ยมไข้
    - สหกรณ์ออมทรัพย์
    - Fitness สปา และคาราโอเกะ สำหรับพนักงาน
    - อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ
    ฯลฯ
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • kantinal@ais.co.th
  • คุณกัณตินันท์
    บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด
    อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 21 (ใกล้กับ BTS อารีย์) แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • 8, 29, 34, 39, 54,
      74, 77, 509

    • อารีย์ ศาลาแดง

    • หัวลำโพง สามย่าน สวนจตุจักร

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : -
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top