JOBBKK.COM หางาน ค้นหาประวัติ งาน Part-Time หางานราชการ
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก :
JOBBKK.COM
จำนวนผู้เข้าชม
2,127
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
17 ก.ค. 2562
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 17 ก.ค. 2562
จำนวนผู้เข้าชม 2,127

เกี่ยวกับเรา

บริษัท Advance Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นหลัก และ ดำเนินการเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Center) ทั้งในด้านการตอบคำถาม การให้คำแนะนำและ คำปรึกษา แก่ลูกค้าของ AIS และ AWN ผ่านช่องทาง 1175, 1148, 1149, *1185 และ *1175 และได้ขยายการให้บริการไปยังลูกค้าที่ติดต่อผ่านอินเตอร์เน็ต ได้แก่ AIS Call Center Facebook Page, Web Chat และสื่อสังคม ออนไลน์ต่างๆ โดยมีลูกค้าติดต่อมากกว่า 13 ล้านสายต่อเดือน “ ปัจจุบัน ACC มีจำนวนพนักงานมากกว่า 3,000 คน ประจำศูนย์หลัก 3 ที่ ได้แก่ กรุงเทพ พหลโยธิน, พระราม 4 และ นครราชสีมา ”


- ออกแบบ Digital Self Service บนระบบ IVR และ Speed Recognition ตาม Customer Journey เพื่อเพิ่ม CSI Score - ดำเนินการ UAT เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบให้ทำงานถูกต้อง และทดสอบในมุมของ Customer Experience - Support การบันทึกเสียง campaign marketing, digital self service และ project ต่างๆ

System Analyst

System Analyst

รายละเอียดงาน

1 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก),กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ตามตกลง
เวลาทำงาน : ตามตกลง

เวลาทำงานอื่น

ตามตกลง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ออกแบบ Digital Self Service บนระบบ IVR และ Speed Recognition ตาม Customer Journey เพื่อเพิ่ม CSI Score
- ดำเนินการ UAT เพื่อตรวจสอบการทำงานของระบบให้ทำงานถูกต้อง และทดสอบในมุมของ Customer Experience
- Support การบันทึกเสียง campaign marketing, digital self service และ project ต่างๆ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : ตามตกลง
อื่นๆ : ตามตกลง

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือที่เกี่ยวข้อง
-ประสบการณ์ 1-2 ปีขึ้นไปในงาน Design Digital Self Service หรือด้านที่เกี่ยวข้อง
-มีความสามารถในการวิเคราะห์,แก้ไขปัญหา และประสานงานได้เป็นอย่างดี
-มีมนุษยสัมพันธ์ดี ติดต่อสื่อสารได้ดี มีความอดทน กระตือรือร้นในการเรียนรู้
-มีความรู้ด้าน IVR และทักษะการ presentation

สวัสดิการ

  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ

    สวัสดิการ
    - สิทธิประกันสังคม
    - ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต
    - โปรโมชั่นค่าโทรราคาพิเศษ
    - เงินช่วยเหลือกรณีบิดา มารดาเสียชีวิต
    - ทุนการศึกษาบุตร
    - สวัสดิการของเยี่ยมไข้
    - สหกรณ์ออมทรัพย์
    - Fitness สปา และคาราโอเกะ สำหรับพนักงาน
    - อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆ อยู่เสมอ
    ฯลฯ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - kontarao@ais.co.th

ข้อมูลติดต่อ

คุณคนธรัตน์
เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ชั้น 7 ถ.พระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด ที่ทำการสาขาถนนพระราม 4 ชั้น 7 ถ.พระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย
โทร. 020292564 (สำหรับสมัครงานเท่านั้น)
แฟกซ์. : 022719320

การเดินทาง

ไม่มี
ศาลาแดง
หัวลำโพง สามย่าน
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 8 รายการ