ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
เกี่ยวกับเรา
KTC ผู้นำด้านการให้บริการธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคอย่างครบวงจรครอบคลุมและตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้ชีวิต เรามุ่งมั่นสร้างความสะดวกแก่สมาชิกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บัตร
สินค้าและบริการ
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- Monitor Real-Time Queue Calls และ การรับสายของพนักงาน Contact Center
- ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการ Monitor พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์, สรุปผลการโทรเปิดบัตร (Card Activation) รวมทั้งจัดทำรายงานและนำเสนอต่อผู้บริหาร
- วิเคราะห์และจัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้ผลงานของหน่วยงานไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
- นำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาแก่ Front end Team หรือทีมที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- วุฒิปริญญาตรีสาขาสถิติ, สถิติประยุกต์, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี (โดยเฉพาะ Microsoft Excel หากได้ขั้น Advance จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) และมีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษได้ดี
- หากมีความรู้ทางด้านการทำจัด Report Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเป็นผู้นำ สามารถบริการทีมได้ มี Service Mind พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มีความละเอียดรอบคอบ
- สามารถปฏิบัติงานตามเวลากะที่ได้รับมอบหมายได้
- สัญชาติไทย
สวัสดิการ
ข้อมูลติดต่อ
หน่วยงานทรัพยากรบุคคล
บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 (UBC II) ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท 33 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด