เกี่ยวกับเรา

KTC ผู้นำด้านการให้บริการธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคอย่างครบวงจรครอบคลุมและตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้ชีวิต เรามุ่งมั่นสร้างความสะดวกแก่สมาชิกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บัตร 


สินค้าและบริการ

Officer – Senior Officer : Support Team (Contact Center)

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
• งานปรับปรุงรายการชำระเงิน ปรับปรุงโอนเงิน และปรับปรุงรายการทางการเงินอื่นๆ งานติดตามผล (Follow up) และส่งเรื่องร้องเรียนให้กับสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อ งานพิจารณาปรับปรุงดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมต่างๆ ให้กับสมาชิก
• โทรศัพท์ติดต่อสมาชิกเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง ติดตามเอกสารสำหรับใช้ประกอบการปรับปรุงรายการทางการเงิน หรือแจ้งผลการตรวจสอบให้สมาชิกทราบ ชี้แจงหรือปฏิเสธการปรับปรุงดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมให้สมาชิกบัตรเข้าใจและยอมรับผลการพิจารณา
• บริการให้ข้อมูลสมาชิกทางโทรศัพท์
• รับผิดชอบดำเนินงานให้แล้วเสร็จภายใน SLA
• สำหรับ Senior Officer : ควบคุม ดูแล และบริหารทีมงานตรวจสอบ/ปฏิเสธรายการใช้จ่ายด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อ, Monitor ปริมาณงานและควบคุมการดำเนินงานของทีมให้แล้วเสร็จภายใน SLA, เป็นที่ปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหาในการดำเนินงานให้กับทีม
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี มนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ
• มีความรับผิดชอบ อดทน สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) และโปรแกรมสำเร็จรูปได้เป็นอย่างดี
• หากมีความรู้ในผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สำหรับ Senior Officer : มีประสบการณ์เป็น Supervisor - Call Center หรือ Chargeback อย่างน้อย 2 ปี มีทักษะการ Coaching, Training, Motivate สามารถกระตุ้นการทำงานของทีมได้เป็นอย่างดี
สวัสดิการ
  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • ktcrecruit@ktc.co.th
  • รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง
    บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
    เลขที่ 591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 (UBC II) ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท 33 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ไม่มี

    • พร้อมพงษ์

    • เพชรบุรี

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : -
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top