JOBBKK.COM หางาน ค้นหาประวัติ งาน Part-Time หางานราชการ
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก :
JOBBKK.COM
จำนวนผู้เข้าชม
2,295
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
22 มี.ค. 2562
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 22 มี.ค. 2562
จำนวนผู้เข้าชม 2,295

เกี่ยวกับเรา

KTC ผู้นำด้านการให้บริการธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคอย่างครบวงจรครอบคลุมและตอบโจทย์ทุกรูปแบบการใช้ชีวิต เรามุ่งมั่นสร้างความสะดวกแก่สมาชิกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บัตร 


- ตรวจ/ติดตาม Real-Time Queue Calls และการรับสายของพนักงาน Contact Center - ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการสังเกต/ติดตาม พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - วิเคราะห์และจัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้ผลงานของหน่วยงานไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ - นำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาแก่ Frontend Team หรือทีมงานที่เกี่ยวข้อง

สินค้าและบริการ

Command Center (Contact Center)

Command Center (Contact Center)

รายละเอียดงาน

ไม่ระบุ
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ตรวจ/ติดตาม Real-Time Queue Calls และการรับสายของพนักงาน Contact Center
- ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการสังเกต/ติดตาม พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์และจัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนให้ผลงานของหน่วยงานไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
- นำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาแก่ Frontend Team หรือทีมงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- สัญชาติไทย
- เพศชาย / หญิง ไม่จำกัดอายุ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาสถิติ, สถิติประยุกต์, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี (โดยเฉพาะ Microsoft Excel หากได้ขั้น Advance จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษดี
- หากมีความรู้ทางด้านการทำจัด Report Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเป็นผู้นำ มี Service Mind สามารถบริการทีมได้ ละเอียดรอบคอบ พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- สามารถปฏิบัติงานตามเวลากะที่ได้รับมอบหมาย

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ตามข้อตกลงของบริษัท

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - ktcrecruit@ktc.co.th

ข้อมูลติดต่อ

หน่วยงานทรัพยากรบุคคล
เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 เลขที่ 591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 (UBC II) ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท 33
บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เลขที่ 591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 (UBC II) ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท 33 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
โทร. 02-828-5099
แฟกซ์. : .

การเดินทาง

ไม่มี
พร้อมพงษ์
เพชรบุรี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
LINE
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 29 รายการ