ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เกี่ยวกับเรา

PromptNow Company Limited is Thailand\\\'s best-known Technology services company. Established in 2003, its founding was based on driving the enterprise mobility revolution and bridging the paradigm of Enterprise Computing and the new wave of the Mobile Services Economy.

PROMPTNOW is a Technology services organization, with 60 committed professionals; we bring a strong relationship perspective and adopt a results-driven approach to our client engagements. Services portfolio include systems integration, package implementation, application development, application maintenance, IT application outsourcing and Content development across domains and technologies.

PROMPTNOW has over the years developed expertise on new age devices such as Smart phone, Tablet computing, etc. Specialization includes Internet Technology area, Enterprise Application Integration (EAI) and integration to Backend legacy system like ERP, Mainframe, Transaction Monitoring system, Data Warehouse and Mobile technology like Short Message Services, SIMTK and Smart phone platforms.

For more information visit http://www.promptnow.com\\\'PromptNow Company Limited is Thailand\\\'s best-known Technology services company. Established in 2003, its founding was based on driving the enterprise mobility revolution and bridging the paradigm of Enterprise Computing and the new wave of the Mobile Services Economy.

PROMPTNOW is a Technology services organization, with 60 committed professionals; we bring a strong relationship perspective and adopt a results-driven approach to our client engagements. Services portfolio include systems integration, package implementation, application development, application maintenance, IT application outsourcing and Content development across domains and technologies.

PROMPTNOW has over the years developed expertise on new age devices such as Smart phone, Tablet computing, etc. Specialization includes Internet Technology area, Enterprise Application Integration (EAI) and integration to Backend legacy system like ERP, Mainframe, Transaction Monitoring system, Data Warehouse and Mobile technology like Short Message Services, SIMTK and Smart phone platforms.

For more information visit http://www.promptnow.com

Mobile Solutions Customer Services & Help Desk

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า, ทางโทรศัพท์ และอีเมล์ พร้อมทั้งบันทึกลงระบบรับแจ้งและติดตามปัญหา
- ตอบและแก้ปัญหา, ทางโทรศัพท์และรีโมตไปไซต์ลูกค้า
- ประสานงานกับทีมพัฒนา application กรณีตรวจพบความผิดพลาดเนื่องจาก bug ของ application
- มอนิเตอร์ระบบงานลูกค้า เพื่อตรวจสอบสถานะความพร้อมในการให้บริการตลอดเวลา
- วิเคราะห์ปัญหาการใช้งาน Mobile Application โดยการทดสอบรายการเลียนแบบพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าเมื่อเกิดปัญหา และตรวจสอบ Log file เพื่อหาสาเหตุของปัญหา
- จัดทำและปรับปรุงเอกสารเกี่ยวกับการใช้งานของระบบ
- จัดทำและปรับปรุงเอกสาร รวบรวมปัญหาและวิธีการแก้ไข
- จัดทำรายงานสรุปการให้บริการรายเดือน (Call Log และ Issue Log Report)
- ทดสอบ application เมื่อมีการออก android OS และ Apple iOS version ใหม่ พร้อมทำรายงานสรุปผลกระทบเพื่อแจ้งแก่ลูกค้า และประสานงานทีมพัฒนาเพื่อปรับแก้ application ให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ช่างสังเกต, มีความรอบคอบ, ช่างสงสัย, ทักษะในการสื่อสารดี สามารถจับใจความสำคัญ วิเคราะห์ แยกแยะ และสรุปประเด็นของปัญหาได้เป็นอย่างดี
• สามารถใช้ Tools ต่างๆ ในการตรวจสอบระบบ เพื่อหาจุดบกพร่องของ Application และวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
• มีความสามารถและเข้าใจการใช้งาน Helpdesk application
• เข้าใจโครงสร้างต่าง ๆ ในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นได้พอสมควร
• เข้าใจการพัฒนา Java Application ทั้ง Client Side และ Server Side
• สามารถใช้งาน MS SQL Server และ MySql เป็นอย่างดี ถ้ามีความรู้ Oracle DB จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Computer System, Operating System และ Networking
• มีความกระตือรือร้น ในการเรียนรู้การใช้งาน Mobile Application และ Application อื่นๆที่จำเป็น

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ค่ายานพาหนะ
  • ประกันชีวิต
  • ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
  • สวัสดิการอื่นๆ

    ประกันสังคม , ประกันสุขภาพกลุ่ม , ตรวจสุขภาพประจำปี , ค่าเดินทาง , เที่ยวประจำปี , โบนัส(ตามผลประกอบการ), ปรับเงินเดือน,งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำเดือน-ปี,เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

  • [email protected]
  • [email protected]
  • รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง

    • ข้อมูลติดต่อ

    เจตนวิท สังฆสุบรรณ์

    PromptNow

    333 อาคารเล้าเป้งง้วน 1 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • ไม่มี

    • หมอชิต

    • พหลโยธิน สวนจตุจักร

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top