JOBBKK.COM
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
M.I.S. Outsourcing co.,ltd.
จำนวนผู้เข้าชม
2,204
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
05 ก.ค. 2560
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 05 ก.ค. 2560
จำนวนผู้เข้าชม 2,204

เกี่ยวกับเรา

M.I.S. Outsourcing Company Limited was established in 2003 by executives of Modernform Integration Services Company Limited (former Modernform OA Company Limited) in focus of IT solutions provider and services.

            M.I.S. Outsourcing Company Limited is an affiliated company of Modernform IT Business Group with 80% major shareholder Modernform Integration Services Company Limited and 100% owned by MFEC Public Company Limited. It is our commitment to focus in value created to our customers, we enhanced the services and solution by adopt and adapt the industry framework such as Information Technology Infrastructure Library (ITIL) and Project Management Body of Knowledge (PMBOK). With continue quality and service development, the company can continue to record its consecutive growth rates. 

            We captured the good practices among IT industry to deliver the best solution and professional services efficiently and effectively with total cost optimization. For the details, please visit www.miso.co.th


รายละเอียดงาน

4 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย),กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)
เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 16,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Receive and Response to customer call/e-mail/fax.
• Logging and Tracking the details of Customer Requests and problems as cases.
• Identify the types, categories, severity and urgency of the case.
• Control and follow up customer cases in order to comply with customer’s Service Level Agreement.
• Identify the case from customers as Maintain or non-Maintain based on customer’s contracts.
• Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure.
• Escalate the case to supervisor when the case is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
• Provide technical phone support to customers.
• Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
• Provide reports to customers upon requests.
• Maintain and/or Update customer information in the Helpdesk System.
• Shift : Rotation 1) 07:00 – 16:00, 2) 14:00 – 23:00, 3) 22:30 – 07:30 and holiday shift
• Work Days : Upon Service Desk Manager assigns
• Work Place : (Exchange Tower) Asok

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 22 - 32
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Male, age not over 32 / Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, and Computer Engineering, Information Systems or IT related fields
• 1-5 years’ experience in IT/Engineering Technical support or Customer Service field.
• Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
• Basic knowledge of Computer Hardware, Windows operating system, and MS Office
• Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.
• Good Troubleshooting skills.
• Customer Service mind.
• Excellent communication skill.
• Able to work under pressure and time constrain.
• Able to work in shift and overtime
• Good command of English.
• Fair typing skill for both English and Thai. (Estimate: 25 words per minute)

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ

    ประกันสังคม, ประกันสุขภาพ, โบนัสประจำปี,ปรับเงินเดือนประจำปี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - miso_hr@misco.co.th
            - yowaret.n@misco.co.th
            - aphinya.k@misco.co.th

ข้อมูลติดต่อ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
M.I.S. Outsourcing co.,ltd. 699 อาคารโมเดอร์นฟอร์มทาวเวอร์ ชั้น 17 ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย
โทร. 027228333 ต่อ 102
แฟกซ์. : 027228333

การเดินทาง

ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -
E-mail

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 0 รายการ