JOBBKK.COM
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
M.I.S. Outsourcing co.,ltd.
จำนวนผู้เข้าชม
2,204
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
25 พ.ค. 2561
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 25 พ.ค. 2561
จำนวนผู้เข้าชม 2,204

เกี่ยวกับเรา

Join our global-scale IT team



M.I.S. Outsourcing Company Limited (MISO) was established in 2003. We are a part of MFEC Public Company Limited, one of the biggest IT company in Thailand. 



Join our team to be a part of our IT Service Management, drive with industrial standard like ITIL v3, PMBOK and Agile, deliver enterprise-scale IT to local and global customer worldwide. 



For a decade, M.I.S. Outsourcing Company Limited provide professional IT Services to wide range of customer. Also provide strategic asset; Service Desk, Desktop Support, Systems Engineer, Network Engineer to Project Management locally and globally.



Working at M.I.S. Outsourcing Company Limited will open the opportunities to enhance your skill and ability in various ways.  We are always searching for brilliant employees with an entrepreneurial spirit, looking for a work culture where innovation is the goal, hard work is expected, and creativity is rewarded.



Employees enjoy competitive salaries, excellent health benefits, and a network of like-minded co-workers that drive innovation across the entire technology industry.



Join our team




  • Competitive salary and benefits among other company

  • Opportunity to enhance your enterprise IT skill

  • Get involved with world class project management and service operation

  • Deliver service in professional way

  • Learning the industry good practice and standard

  • Be the part to drive business of top global and local company



Always Learning




  • Career Path – Encourage employee to have improvement and self development

  • Development and Training – Soft skill, Project management, Microsoft, Cisco, ITIL, PMP, etc.

  • Certification – Microsoft, Cisco, PMI (PMP), OGC (PRINCE2, ITIL)

  • English Competency Program – Placement test and TOEIC test.



Learn More



For the details, please visit www.miso.co.th

Also visit our parent company www.mfec.co.th

Future awaits See More Open Position ดูตำแหน่งงานไอทีอื่นๆ



Website



www.miso.co.th


• Receive and Response to customer call/e-mail/fax. • Logging and Tracking the details of Customer Requests and problems as cases. • Identify the types, categories, severity and urgency of the case. • Control and follow up customer cases in order to comply with customer’s Service Level Agreement. • Identify the case from customers as Maintain or non-Maintain based on customer’s contracts. • Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure. • Escalate the case to supervisor when the case is going to miss SLA or has a risk to miss SLA. • Provide technical phone support to customers. • Provide remote support and/or remote maintenance to customers. • Provide reports to customers upon requests. • Maintain and/or Update customer information in the Helpdesk System. • Shift : Rotation 1) 07:00 – 16:00, 2) 14:00 – 23:00, 3) 22:30 – 07:30 and holiday shift • Work Days : Upon Service Desk Manager assigns • Work Place : (Exchange Tower) Asok

วีดีโอ

Service Desk Engineer Asok Urgency!!!

Service Desk Engineer Asok Urgency!!!

รายละเอียดงาน

4 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย),กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)
เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 16,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Receive and Response to customer call/e-mail/fax.
• Logging and Tracking the details of Customer Requests and problems as cases.
• Identify the types, categories, severity and urgency of the case.
• Control and follow up customer cases in order to comply with customer’s Service Level Agreement.
• Identify the case from customers as Maintain or non-Maintain based on customer’s contracts.
• Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure.
• Escalate the case to supervisor when the case is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
• Provide technical phone support to customers.
• Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
• Provide reports to customers upon requests.
• Maintain and/or Update customer information in the Helpdesk System.
• Shift : Rotation 1) 07:00 – 16:00, 2) 14:00 – 23:00, 3) 22:30 – 07:30 and holiday shift
• Work Days : Upon Service Desk Manager assigns
• Work Place : (Exchange Tower) Asok

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 22 - 32
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Male, age not over 32 / Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, and Computer Engineering, Information Systems or IT related fields
• 1-5 years’ experience in IT/Engineering Technical support or Customer Service field.
• Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
• Basic knowledge of Computer Hardware, Windows operating system, and MS Office
• Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.
• Good Troubleshooting skills.
• Customer Service mind.
• Excellent communication skill.
• Able to work under pressure and time constrain.
• Able to work in shift and overtime
• Good command of English.
• Fair typing skill for both English and Thai. (Estimate: 25 words per minute)

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันชีวิต
  • สวัสดิการอื่นๆ

    ปรับเงินโบนัสตามผลประกอบการ
    ปรับเงินประจำปี
    งานเลี้ยงประจำปี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - miso_hr@misco.co.th
            - yowaret.n@misco.co.th
            - aphinya.k@misco.co.th

ข้อมูลติดต่อ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 699 อาคารโมเดอร์นฟอร์มทาวเวอร์ ชั้น 17 ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง
M.I.S. Outsourcing co.,ltd. 699 อาคารโมเดอร์นฟอร์มทาวเวอร์ ชั้น 17 ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย
โทร. 027228333 ต่อ 102,103,104,121
แฟกซ์. : 027228333-101

การเดินทาง

ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
LINE
Twitter
: -
Skype
: -
E-mail

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 19 รายการ