JOBBKK.COM
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
จำนวนผู้เข้าชม
3,716
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
17 เม.ย. 2561
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 17 เม.ย. 2561
จำนวนผู้เข้าชม 3,716

เกี่ยวกับเรา

\\\"เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อีซูซุ และรถบรรทุกอีซูซุ\\\"


ติดต่อลูกค้า - คัดกรองข้อมูลลูกค้าจากระบบคอมพิวเตอร์ และทำการจัดแบ่งกลุ่มลูกค้า - การโทรเชิญลูกค้าเข้ารับการบริการ ทำการติดต่อลูกค้าเชิงลึกโดยเลือกรูปแบบสื่อที่เหมาะสมในการติดต่อลูกค้า เช่น โทรศัพท์ ส่งข้อความ หรือไปรษณียบัตร - รับโทรศัพท์นัดหมายจากลูกค้า บันทึกข้อมูล โทรยืนยันการเข้ารับบริการ และส่งข้อมูลลูกค้านัดหมายให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ปรับปรุงฐานข้อมูลของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ในกรณีที่ไม่สามารถปรับปรุง หรือไม่ทราบข้อมูลที่ถูกต้อง ให้ทำการบันทึกข้อความให้กับที่ปรึกษางานบริการเพื่อสอบถามลูกค้าเมื่อกลับเข้ามารับบริการครั้งถัดไป - โทรติดตามความพอใจของลูกค้าภายใน 3-5 วันหลังจากเข้ารับบริการ รวมถึงบันทึกข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าลงในแบบฟอร์มมาตรฐาน - ติดตามและปรับปรุงสถานะปัญหาข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น การจัดทำรายงาน ๏ จัดหาพนักงานให้ได้ครบตามคุณสมบัติและจำนวนที่ต้องการ ๏ ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานให้เป็นไปตามระเบียบกฎเกณฑ์ ๏ วางแผนฝึกอบรมพนักงานร่วมกับครูฝึก ทั้งการฝึกอบรมภายในและภายนอกศูนย์บริการ ๏ ประเมินผลการทำงานของพนักงานบริการตามเกณฑ์มาตรฐาน ๏ ทบทวนระดับผลตอบแทน , สวัสดิการพนักงาน และค่าแรงจูงใจ เพื่อให้แข่งขันกับผู้ประกอบการอื่น และสามารถรักษาพนักงานไว้ได้ การบริหารจัดการเครื่องมือ ๏ อนุมัติการสั่งซื้ออุปกรณ์ และวัสดุสำหรับการใช้งานในศูนย์บริการ อื่น ๆ ๏ เป็นผู้ประสานในการสื่อสารนโยบาย และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ระหว่างผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการ ๏ มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ช่วยพัฒนาศูนย์บริการ เช่น กิจกรรม 5 ส. , ยิ้มจากใจ.

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ สำนักงานใหญ่สระกะเทียม และ สาขาศูนย์การค้าตั้งเซียฮวดนครปฐม

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ สำนักงานใหญ่สระกะเทียม และ สาขาศูนย์การค้าตั้งเซียฮวดนครปฐม

รายละเอียดงาน

2 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : นครปฐม (ทุกอำเภอ)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ติดต่อลูกค้า

- คัดกรองข้อมูลลูกค้าจากระบบคอมพิวเตอร์ และทำการจัดแบ่งกลุ่มลูกค้า

- การโทรเชิญลูกค้าเข้ารับการบริการ ทำการติดต่อลูกค้าเชิงลึกโดยเลือกรูปแบบสื่อที่เหมาะสมในการติดต่อลูกค้า เช่น โทรศัพท์ ส่งข้อความ หรือไปรษณียบัตร

- รับโทรศัพท์นัดหมายจากลูกค้า บันทึกข้อมูล โทรยืนยันการเข้ารับบริการ และส่งข้อมูลลูกค้านัดหมายให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ปรับปรุงฐานข้อมูลของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ในกรณีที่ไม่สามารถปรับปรุง หรือไม่ทราบข้อมูลที่ถูกต้อง ให้ทำการบันทึกข้อความให้กับที่ปรึกษางานบริการเพื่อสอบถามลูกค้าเมื่อกลับเข้ามารับบริการครั้งถัดไป

- โทรติดตามความพอใจของลูกค้าภายใน 3-5 วันหลังจากเข้ารับบริการ รวมถึงบันทึกข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากลูกค้าลงในแบบฟอร์มมาตรฐาน

- ติดตามและปรับปรุงสถานะปัญหาข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น

การจัดทำรายงาน
๏ จัดหาพนักงานให้ได้ครบตามคุณสมบัติและจำนวนที่ต้องการ

๏ ควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงานให้เป็นไปตามระเบียบกฎเกณฑ์

๏ วางแผนฝึกอบรมพนักงานร่วมกับครูฝึก ทั้งการฝึกอบรมภายในและภายนอกศูนย์บริการ

๏ ประเมินผลการทำงานของพนักงานบริการตามเกณฑ์มาตรฐาน

๏ ทบทวนระดับผลตอบแทน , สวัสดิการพนักงาน และค่าแรงจูงใจ เพื่อให้แข่งขันกับผู้ประกอบการอื่น และสามารถรักษาพนักงานไว้ได้

การบริหารจัดการเครื่องมือ
๏ อนุมัติการสั่งซื้ออุปกรณ์ และวัสดุสำหรับการใช้งานในศูนย์บริการ

อื่น ๆ
๏ เป็นผู้ประสานในการสื่อสารนโยบาย และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ระหว่างผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการ

๏ มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ช่วยพัฒนาศูนย์บริการ เช่น กิจกรรม 5 ส. , ยิ้มจากใจ.

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง
อายุ(ปี) : 20 - 30
ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณสมบัติพื้นฐานของผู้สมัค



๏  มีความสามารถด้านโปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้น ( Microsoft  Word ,  Microsoft Excel  , Microsoft    Powerpoint


๏  มีบุคลิกภาพดี  , มีมนุษยสัมพันธ์ดี


๏  มีใจรักในงานบริการ


๏  ถ้ามีประสบการณ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - noonja_007@hotmail.com

ข้อมูลติดต่อ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล นุ่น จ๋า ขวัญ
เมือง นครปฐม 73000 76 ม.1
บริษัท อีซูซุตั้งเซียฮวดนครปฐม จำกัด 76 ม.1 ตำบลสระกะเทียม อำเภอเมือง จังหวัดนครปฐม73000 ประเทศไทย
โทร. 0982896888 ต่อ 104 , 150

การเดินทาง

ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 9 รายการ