JOBBKK.COM
จำนวนผู้เข้าชม
462
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
09 ธ.ค. 2559
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 09 ธ.ค. 2559
จำนวนผู้เข้าชม 462

รายละเอียดงาน

1 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)
เงินเดือน(บาท) :ไม่ระบุ

1. Working with internal technical teams to help develop solutions for call center ,advanced understanding of call center technologies-Avaya products, IVR, ACD, VOIP, CTI)
2. Owns process development, improvement, and implementation of Business Process / Productivity Improvements by using process design principle such as Lean Six Sigma
3. Conduct operation analysis in order to identify problem areas and identify opportunities for process/productivity improvements
4. Plans and leads the projects to be succeeded which is aligned with business strategy and service level agreement
5.Effectively develop long to short term forecasts of workload for all queues of Customer Service
6. Partner with the Management team of the Call Center forecasting and manpower planning to ensure that service goals are achieved across all call center operations; facilitate the review and analysis of factors impacting service delivery performance ,ETC.

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง , ชาย
อายุ(ปี) : 27 - 35 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 5 - 5 ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• การศึกษา – วุฒิการศึกษา และสาขาวิชาที่ต้องการ : Bachelor/Master degree in Engineering , Statistic ,Mathematic
• ประสบการณ์ - ประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง : > 5 years

• ทักษะและความรู้ – ทักษะหรือประกาศนียบัตรที่จ าเป็นในงาน :
o Excellent interpersonal skills; team oriented and effective negotiating skills
o Ability to manage direct reports in order to sustain achievement of call center objectives
o Systematic thinking , Organizational and time management skills required
o Familiarity with call center support technology and telephony system
o Demonstrated analysis and problem-solving abilities
o Ability to transfer knowledge and learning related to job functions; ability to develop and present recommendations to senior management
o Ability to operate in a rapidly changing environment with a sense of urgency, and to develop and deploy changes to positively impact service delivery

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ

    - ประกันอุบัติเหตุ
    - ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
    - ประกันสุขภาพ
    - ค่าล่วงเวลา
    - ค่ากะ
    - ค่าเบี้ยขยัน
    - ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
    - วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
    - ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - Wanwisa_Tam@truecorp.co.th
            - sirinat_jon@truecorp.co.th

ข้อมูลติดต่อ

ศิรินาฏ จงรักษ์
บริษัท ทรู ทัช จำกัด 1,3,5,7 อาคารซีพี 2 ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก เขตดินแดง แขวงดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย ใกล้ MRT (พระราม 9)
โทร. 02-642-0086
แฟกซ์. : 02-642-1766

การเดินทาง

ไม่มี
ไม่มี
พระราม 9
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 14 รายการ