ผู้จัดการฝ่ายบริการ และลูกค้าสัมพันธ์ ( CS Manager ) ประจำโครงการ บางกรวย
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี (บางกรวย)
เงินเดือน(บาท) : 45,000 - 55,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- บริหารงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ สร้างความพึงพอใจ และพัฒนาระบบงานด้าน Customer Relations Management ( CRM ) ให้มีมาตราฐาน และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
- จัดทำแผนงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมสำหรับลูกบ้านของแต่ละโครงการ และจัดทำงบประมาณประจำปี รวมทั้งสรุป และประเมิณ ติดตามผลของแต่ละแผนงาน
- วางแผนงานประชาสัมพันธ์ อาทิ การจัดทำสื่อที่เกี่ยวกับโครงการ เพื่อนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกบ้านของแต่ละโครงการ
- บริหารข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ, วิเคราะห์ ประมวลผล และติดตามให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดูแล แก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียนให้ลุล่วงไปด้วยดี
- จัดทำ Report การติดตามผลการแก้ไขข้อร้องเรียน
- บริหารจัดการงานบริการหลังการขายของบริษัท ให้บรรลุตามเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของบริษัท
- พัฒนา ปรับปรุง ระบบการทำงาน และรักษาความพึงพอใจลูกค้าในงานบริการอย่างสูงสุด
- บริหารบ้านหลังโอนตามระยะเวลาประกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การต่อเติม, การซ่อมแซ่มตามระยะเวลาประกัน รวมทั้งบริการทีมช่าง ให้ทำงานบริการลูกบ้านได้อย่างรวดเร็ว มีคุณภาพ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกบ้าน
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 28 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 5 ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- วุฒิปริญญาตรี ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ควบคุมงานก่อสร้าง อสังหาริมทรัพย์ 5 ปี
- ทักษะภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
- ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล พร้อมตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาได้
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- มีทัศนะคติที่ดีในการทำงาน
- รักงานบริการ
สวัสดิการ
ประกันสังคมเงินโบนัสตามผลงานค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
สวัสดิการอื่นๆ
- ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
- งานเลี้ยงสังสรรค์, กิจกรรมปีใหม่ประจำปี
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเพชร
เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-170-8700
อีเมล : jobs@metrosource.co.th
วิธีการรับสมัครงาน
รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
jobs@metrosource.co.th