หัวหน้าแผนกคืนสินค้า Return (อ.วังน้อย จ.อยุธยา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดตามและประเมินกิจกรรมการรับคืนสินค้าทั้งหมด พร้อมประสานงานกับทีมภายในและภายนอก เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและบรรลุเป้าหมาย KPI อย่างมีประสิทธิภาพ
• แสดงภาวะผู้นำ มีทักษะในการโน้มน้าวใจ และทำงานร่วมกับทีมได้ดี
• ดูแลให้พนักงานชั่วคราวและพนักงานประจำปฏิบัติงานตาม WI (Work Instruction)
• บันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นของทีม Returns
• ดูแลให้พนักงานฝ่ายรับคืนสินค้าปฏิบัติงานตามตัวชี้วัด KPI ที่ได้รับมอบหมาย
• จัดทำรายงานประจำวัน รายงานประจำเดือน และรายงานอื่น ๆ
• พัฒนาทักษะที่จำเป็นให้แก่ทีม Returns
• สนับสนุนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
• ฝึกสอน ให้คำปรึกษาสมาชิกในทีม
• ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่หัวหน้างานหรือผู้จัดการมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการจัดการโลจิสติกส์ ห่วงโซ่อุปทาน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้านคลังสินค้าอย่างน้อย 2 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ใช้ Microsoft Excel ได้ดี
• สามารถทำงานภายใต้กำหนดเวลาและแรงกดดันได้
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะด้านการสื่อสาร การแก้ปัญหา และการเจรจาต่อรอง
• ทำงานเป็นทีมได้ดี
• สามารถทำงานเป็นกะและทำงานในวันหยุดได้เมื่อจำเป็น

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ