ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เกี่ยวกับเรา

Flash Express เป็นบริษัทโลจิสติกส์ในไทยที่ได้รับความไว้วางใจ เพราะเราใส่ใจในเรื่องของการบริการที่รวดเร็วและคุ้มค่ากับผู้มาใช้บริการ



โหลดแอพพลิเคชั่น Flash Express ฟรี

เพื่อบุ๊คกิ้งและติดตามสถานะพัสดุได้ 24 ชม.


Customer Care Representative

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ประสานงานสื่อสารกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องทางโทรศัพท์, อีเมล์, สนทนาออนไลน์และระบบ, เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ รวมถึงข้อร้องเรียน, ตอบแบบ และรับผิดชอบหน้าที่ที่ได้รับอย่างสมบูรณ์

- ตรวจสอบดูแลว่าข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าครบถ้วนและทันเวลา

- ตรวจสอบดูแลสถานะของการจัดส่งตามกำหนดการส่งพัสดุเพื่อให้ส่งทันเวลา และสามารถแก้ไขปัญหาการจัดส่งได้เมื่อจำเป็น

- ดำเนินการตรวจสอบแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ได้รับภายในเวลาเหมาะสม เกี่ยวกับการรับและส่งสินค้า, ข้อร้องเรียน จากนั้นรายงานให้หัวหน้างานและลูกค้า(ตามความเหมาะสม)

- สามารถตรวจสอบค้นหาสาเหตุและเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหารวมถึงแนวทางการป้องกันของปัญหา

- แก้ไขปัญหาการดำเนินงานการแจ้งรับงานและการจัดส่งสินค้า, ร้องเรียน และแบบสอบถามที่ได้รับจากบุคลากรภายในบริษัทและลูกค้า

- แก้ไขปัญหาและโต้ตอบบุคคลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสถานะ, การแก้ไขปัญหา, การร้องเรียน และแบบสอบถามผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล์, สนนทนาออนไลน์และทำการบันทึกข้อมูลการทำงานรายวันเพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงาน

- มีความสามารถการเจรจากับลูกค้า รายงานสถานะสินค้าต่างๆ ตรวจสอบดูแลสินค้าอย่างต่อเนื่อง และปัญหาอื่นๆ ตามความจำเป็น

- เก็บบันทึกสถานการณ์จัดส่ง, ความคืบหน้าและหลักฐานของปัญหาทั้งหมด, ข้อร้องเรียนและแบบสอบถาม, รายละเอียดบัญชีของลูกค้า และเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
คุณสมบัติเพิ่มเติม
ไม่ระบุ
สวัสดิการ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • recruit@flashexpress.com
  • Recruitment
    บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด
    184/233 ชั้นที่ 34 อาคารฟอรั่ม ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ห้วยขวาง

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : -
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top