Service Marketing Executive

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อนำมาวางแผนการตลาดของฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สี พร้อมทั้งนำเสนอรูปแบบการตลาดที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดบริการและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ 2.การวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สีของบริษัทรถยนต์คู่แข่งเมื่อเทียบกับสถานการณ์บริษัทฯ แล้วนำมาปรับทำแผนการตลาดและการสื่อสาร ให้สอดคล้องและบรรลุเป้าหมายของบริษัทฯ 3.วางแผนและกลยุทธ์ทางการตลาดของฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สีทั้ง ออนไลน์ และ ออฟไลน์ เพื่อบรรลุเป้าหมายของบริษัทฯ 4.วางแผนและจัดการการจัดกิจกรรมทางการตลาดของฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สีทั้งกิจกรรมส่งเสริมการขายและกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น Service Clinic, MMC, MB Oil, CRM, CSR etc. และกิจกรรมตามที่ได้รับมอบหมาย ตั้งแต่เริ่มจนถึงจบงาน รวมถึงจัดทำ check list ต่างๆ ของงาน Customer Journey และ Stock อุปกรณ์ของงาน 5.วางแผนและคิด Concept ของ Content เพื่อประชาสัมพันธ์การบริการหลังการขายและอู่สี เพื่อสร้างภาพลักษณ์และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับบริษัทฯ 6.พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าที่เข้ามารับบริการให้ดีขึ้น และสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์,สร้างคุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากแบรนด์เพื่อก่อให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า 7.ดำเนินการขออนุมัติจัดกิจกรรมและ Content ต่างๆ ทั้งภายในองค์กร และกับ MBTH ในระบบ Salesforce พร้อมจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่นเอกสาร inquiries ขออนุมัติการตกแต่งพื้นที่ให้ถูกตาม CI 8.จัดทำบรีฟรายละเอียดของงานและจัดหา Supplier หรือ Organizer เพื่อดูแลงานกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น 9.บรีฟรายละเอียดของ Content และงานกิจกรรมให้กับทีมพร้อมอธิบาย Concept งานให้กับทีมกราฟฟิกและช่างภาพเพื่อออกแบบผลิตสื่อต่างๆ ที่ต้องใช้เกี่ยวกับงาน Events ทั้ง Online และ Offline 10.การติดต่อประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ให้รายละเอียดในการดำเนินการกิจกรรมเพื่อแจ้งให้ลูกค้าเข้าร่วมงานเป็นไปอย่างถูกต้องและทันต่อเวลา รวมถึงวางแผนการใช้ช่องทางต่างๆ ในการเชิญลูกค้ามาร่วมงานกิจกรรมให้ได้ตามเป้าหมาย 11.จัดทำรายงานผลการตลาดของฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สี เพื่อเทียบกับยอดประกอบการของฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สีได้อย่างถูกต้อง และนำส่งให้ได้ตามกำหนดเวลา 12.รวบรวมเอกสารค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องของการทำการตลาดฝ่ายบริการหลังการขายและอู่สี เพื่อส่งให้กับฝ่ายบัญชีและรวบรวมทำสรุปลงในระบบ Salesforce เพื่อทำการเบิกเครมกับทาง MBth และทำสรุปสำหรับนำเสนอผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ ทำงานสายรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพกลุ่ม และสิทธิทันตกรรม
• เบี้ยขยัน
• ค่าอาหารกลางวัน
• ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น งานศพ, เยี่ยมไข้
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• โบนัสประจำปี
• ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ