เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและบริการลูกค้า (Sales & Customer Support), Sleephappy ด่วน!

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลลูกค้าและขายสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ (Online Sales) เช่น Shopee, Lazada, NocNoc Line Official, IG (Instagram), etc., โดยครอบคลุมแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ได้มอบหมาย
• การขายและการบริการลูกค้า: ดูแลและให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง (ต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน/โชว์รูม, ตอบแชท FB/Line, และรับโทรศัพท์ และแพลตฟอร์มอื่นๆตามที่ได้มอบหมาย) เพื่อตอบคำถาม ให้ข้อมูลสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และปิดการขายอย่างมุ่งมั่น
• การจัดการคำสั่งซื้อ (Order): สร้างและบันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้าลงในระบบของบริษัทได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• งานปฏิบัติการ (Operations): รับผิดชอบงานสนับสนุนประจำวัน เช่น โทรหาลูกค้าเพื่อยืนยันออเดอร์ หรือแจ้งอัปเดตสถานะต่างๆ
• การประสานงาน: ติดต่อประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะคลังสินค้า (Warehouse) เพื่อติดตามการจัดส่งและช่วยประสานงานแก้ไขปัญหา (Cases) ทั่วไปของลูกค้า
• คุณสมบัติหลัก:
• มีประสบการณ์ด้านการขายหรือการบริการลูกค้า (ยินดีรับผู้เริ่มต้นทำงานที่มีความตั้งใจและพร้อมเรียนรู้)
• รักงานขายและมีความมุ่งมั่นในการทำยอดขายให้บรรลุเป้าหมาย
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน โปรแกรม Excel และเรียนรู้การใช้ระบบจัดการคำสั่งซื้อได้
• มีใจรักบริการ (Service Mind) และมีทัศนคติที่ดีในการทำงานเป็นทีม
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและมีความอดทนสูง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ดูแลลูกค้าและขายสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ (Online Sales) เช่น Shopee, Lazada, Line Official, IG (Instagram), Website, etc., โดยครอบคลุมแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ได้มอบหมาย
• การขายและการบริการลูกค้า: ดูแลและให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง (ต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน/โชว์รูม, ตอบแชท FB/Line, และรับโทรศัพท์ และแพลตฟอร์มอื่นๆตามที่ได้มอบหมาย) เพื่อตอบคำถาม ให้ข้อมูลสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และปิดการขายอย่างมุ่งมั่น
• การจัดการคำสั่งซื้อ (Order): สร้างและบันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้าลงในระบบของบริษัทได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• งานปฏิบัติการ (Operations): รับผิดชอบงานสนับสนุนประจำวัน เช่น โทรหาลูกค้าเพื่อยืนยันออเดอร์ หรือแจ้งอัปเดตสถานะต่างๆ
• การประสานงาน: ติดต่อประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะคลังสินค้า (Warehouse) เพื่อติดตามการจัดส่งและช่วยประสานงานแก้ไขปัญหา (Cases) ทั่วไปของลูกค้า
• เงื่อนไขการทำงาน: วันทำงาน: 5 วันต่อสัปดาห์ ไม่มี Work from home
• เงื่อนไขการทำงาน: วันหยุด: ต้องสามารถทำงานในวันเสาร์และวันอาทิตย์ หรือวันหยุดอื่นๆได้ และสามารถนำวันหยุดไปชดเชยในภายหลัง
• เงื่อนไขการทำงาน: เวลาทำงาน: มีความยืดหยุ่น (Flexible) โดยเวลาทำงานคร่าวๆ จะอยู่ที่ประมาณ 11:00 น. - 20:00 น. แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในบางวัน ขึ้นอยู่กับการจัดตารางกะ (Shift) ตามความเหมาะสมของงาน

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

• เวลาทำงาน: มีความยืดหยุ่น (Flexible) โดยเวลาทำงานคร่าวๆ จะอยู่ที่ประมาณ 11:00 น.
• 20:00 น. แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในบางวัน ขึ้นอยู่กับการจัดตารางกะ (Shift) ตามความเหมาะสมของงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ / สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ