Technical Call / Call Center (UIH)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. รับสายลูกค้า แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน ข้อมูลสอบถามต่างๆ
2. Call out โทรหาลูกค้า เมื่อมีเหตุเสีย หรือ สอบถามการใช้งาน , แจ้งข้อมูลต่างๆ
3. ให้ข้อมูลและแนะนำ การแก้ไข ให้ข้อมูลทางด้านเทคนิคให้เบื้องต้น
4. รับเรื่อง ประสานงานกับทุกหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก ทาง email และ ทางโทรศัพท์,ทางโซเชียลมีเดีย
5. การติดตามความคืบหน้าและสาเหตุการแก้ไข กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก และรายงานผลให้ลูกค้ารับทราบ ทาง email,โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย
6. สรุปจัดทำรายงานให้กับลูกค้าจัดส่งทาง Email
7. ปฏับติการงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

วฺฒิการศึกษา
ปริญาตรีสาขา/ สาขาโทรคมนาคม/วิทยาการคอมพิวเตอร์ /คอมพิวเตอร์ธุรกิจ/ และสาขาที่เกี่ยวข้อง ช่วงอายุไม่เกิน 35 ปี

การพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์งานทางด้าน โทรคมนาคม/ IT Helpdesk / IT Support / ภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- สหกรณ์ออมทรัพย์
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ฟิตเนส (Fitness)

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM