ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
เกี่ยวกับเรา
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้นำธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำของประเทศไทย บริหารงานภายใต้ชื่อ ท็อปส์ ซูเปอร์, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ เดลี่ และ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินกิจการมาตั้งแต่ พ.ศ. 2539 และเป็นหน่วยธุรกิจหนึ่งภายใต้การบริหารงานของบริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา,เขตบางคอแหลม,เขตราษฎร์บูรณะ,เขตคลองเตย,เขตสาทร)
เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 18,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
หน้าที่โดยรวมและจุดประสงค์:
•ควมคุมทีมงานในส่วนของ Customer service และ ทีม Cashier ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•แนะนำข้อมูลและบริการของ Tops online ให้แก่ทีมงานและลูกค้า พร้อมทั้งตอบคำถามและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
•รับฟังข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อใช้แนะแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการของทีมงาน
•ดูแลทีมในช่องทางการติดต่อกับลูกค้าจาก Email / โทรศัพท์ / Line@ / Live Chat / และ Mazar
•สรุปรายงานประจำวันเกี่ยวกับ productivity ของทีมงานในการปิดเคสทั้งหมด
•สรุปการ reconcile การชำระเงินทั้งหมดจากลูกค้าโดยปิดงานประจำวันกับเอกสารที่ทำการจัดส่งทั้งหมดจากทาง ทีมขนส่ง
•วางแผนการทำงานได้อย่างชัดเจนในส่วนของการทำงานของทีมงานรวมถึงกำหนดนโยบายการทำงานทั้งหมด
หน้าที่หลัก:
Customer service (ดูแลทุกสาขา Online)
1.ดูแลทีมงานในการติดต่อลูกค้าในกรณีสินค้าไม่ครบ / หรือ สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด
2.ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องรวมทั้งแผนกสินค้าออนไลน์ เพื่อติดตามสินค้าที่ขาดส่ง หรือ ลูกค้ารอสินค้ากับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามหลัง
3.ประสานงานกับรถขนส่งเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวกับออเดอร์ และ สถานะการจัดส่งสินค้า
4.รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และตอบคำถามพร้อมกับแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
5.ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้
6.สามารถอธิบายวิธีการสั่งซื้อสินค้าของ Tops online ให้กับลูกค้าได้ถูกต้อง
7.รักษากฏระเบียบ รวมถึงนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด
8.ให้คำแนะนำและคอยแก้ปัญหาให้กับทีม Customer service ได้อย่างเหมาะสม
Cashier (ดูแลเฉพาะในส่วนของ online FC)
1.ควบคุมการทำงานทีม แคชเชียร์ ในก่ารนำสินค้าเข้าเครื่อง POS การขายก่อนนำส่งลูกค้า
2.กำหนดแผนการทำงานและวางเป้าหมายการทำงานของทีมได้อย่างชัดเจน
3.นโยบายการทำงานและวิธีการใช้เครื่อง POS รวมถึงใช้คูปองและส่วนลดต่างๆให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
4.ดูแลเรื่องการสรุปเอกสารในการทำงานได้อย่างชัดเจนรายวัน
5.สรุปยอดเงินและและเอกสารเพื่อนำส่งบัญชี
คุณสมบัติ:
•เพศชาย/ หญิง
การศึกษา:
•จบการศึกษาระดับ ปวส.สำหรับวุฒิ ปริญญาตรี หรือสูงกว่าในสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์:
•มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้าหรือCall Center อย่างน้อย 2-3 ปี
•มีประสบการณ์ในการทำงานด้านแคชเชียร์ อย่างน้อย 1-2 ปี
บุคคลิกและทักษะ:ทำงานเป็นทีม, สามารถสื่อสารได้ดี, มีใจรักการบริการ, สุภาพเรียบร้อย
ภาษา: Thai/English (หากพูดภาษาอังกฤษได้จะได้รับการพิจาณาเป็นพิเศษ)
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
1. ชาย-หญิง อายุ 25 ปีขึ้นไป
2. วุฒิการศึกษา ปวส.-ป.ตรี
3. มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า หรือ Call Center อย่างน้อย 2-3 ปี
4. มีประสบการณ์ในการทำงานด้านแคชเชียร์ อย่างน้อย 1-2 ปี
5. ขยัน อดทน พร้อมเรียนรู้
สนใจติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line : subawi33 Email : [email protected]
สวัสดิการ
สวัสดิการอื่นๆ
• สวัสดิการ ประกันชีวิตตั้งแต่วันเริ่มงาน/ประกันสุขภาพปีละ 40000 บาทค่าทำฟัน 2000 บาท/กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ/เงินกู้ธนาคารอาคารสงเคราะห์/ประกันสังคม/สหกรณ์/โบนัส/ตรวจสุขภาพ/ท่องเที่ยวประจำปี/ปรับเงินเดือนทุกปีฯลฯ
• ติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line : subawi33 Email:[email protected]
ข้อมูลติดต่อ
แผนกบุคคล
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด
99/9 อาคารเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ชั้น 15 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย
แผนที่ คลิกเพื่อดาวน์โหลด
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด