เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center Agent) มีหน้าที่หลักในการแนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าด้านประกันวินาศภัยโดยเฉพาะประกันภัยรถยนต์ ทางโทรศัพท์ รวมทั้งการรับฟังและแก้ปัญหาข้อร้องเรียนเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสูดให้กับลูกค้า

- แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ โดยเฉพาะประกันภัยรถยนต์
- รับเรื่องการขอใช้บริการของลูกค้า รวมทั้งรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทฯ และดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้งร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของบริษัทฯ ต่อไป

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ประสบการณ์เป็น call center อย่างน้อย 1-3 ปี ในธุรกิจประกันภัย
- มีใจรักในการให้บริการ
- มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถอดทนต่อแรงกดดันได้เป็นอย่างดี
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะด้านการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันอุบัติเหตุ, ตรวจสุขภาพประจำปี, ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : รุจิรา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 026950800 ต่อ 5961

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM