เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า สกิลไทย - Customer Service (Social Media Project)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 5 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 16,500

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 23:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (สามารถแบ่งวันหยุดเป็นวันไม่ต่อเนื่องกันได้) รูปแบบกะการทำงานแบบสุ่ม 3 กะ เวลาทำงาน ได้แก่ 09.00 - 18.00 น., 11.00 – 20.00 น., และ 14.00 – 23.00 น. (กะกลางคืนทำแบบเดือนเว้นเดือน)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและตอบแชทลูกค้า สามารถจัดการแชทได้พร้อมกันสูงสุด 3 แชท
• หากปริมาณแชทลดลง จะได้รับมอบหมายให้ช่วยงาน โทรออก (Outbound) ตามความเหมาะสม
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น การขอคืนเงิน สินค้าจัดส่งล่าช้า ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
• ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่าง ลูกค้าและร้านค้า
• โทรออกเพื่อแจ้งผลการพิจารณาหรือผลการดำเนินการให้ทั้งลูกค้าและร้านค้าทราบ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา ไม่จำกัดคณะ)
• สื่อสารภาษาไทยได้ในระดับดี ภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐาน
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดอาจไม่ตรงเสาร์อาทิตย์)
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (กะเริ่มตั้งแต่ 9.00 เลิกงานดึกสุดไม่เกิน 23.00)
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์
• สามารถเริ่มงานได้ทันที
• มีความกล้าแสดงออกสามารถโทรสื่อสารกับลูกค้าได้
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Customer Service) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะพิมพ์ดีดภาษาไทย 35 - 40 คำ/นาที
• ทดลองพิมพ์สัมผัสได้ที่ : https://10fastfingers.com/typing-test/thai

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สวัสดิการอื่นๆ

เบี้ยขยัน
ค่ากะ (Night Shift Allowance)
ประกันสุขภาพกลุ่ม
ปรับเงินเดือนประจำปี
วันหยุดพักร้อน 12 วันต่อปี
กิจกรรมพิเศษตามวันสำคัญต่างๆ
ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Recruitment Team

เบอร์ผู้ติดต่อ : 020340850

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]