เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า สกิลไทย - Customer Service (Whole Sale)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 20 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบข้อสงสัยของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทผ่านแอปพลิเคชันอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ดำเนินการสั่งซื้อ และแก้ไขข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้า
• รักษาระดับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้สูงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อส่งต่อและแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อน
• เก็บบันทึกรายละเอียดของการติดต่อและธุรกรรมของลูกค้าอย่างละเอียดเพื่อใช้สำหรับการอ้างอิงและรายงาน
• ทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น
• บรรลุเป้าหมาย KPI และเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า เวลาตอบสนอง และอัตราการแก้ไขปัญหา
• พยายามปรับปรุงทักษะและความรู้ด้านการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาตนเอง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• การศึกษาวุฒ ปวส หรือ สูงกว่า ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• สื่อสารภาษาไทยได้ในระดับดี
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์
• หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Call Center / Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานเป็นกะ 24 ชม ได้
• สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

เบี้ยขยัน
ค่ากะ (Night Shift Allowance)
ประกันสุขภาพกลุ่ม
ปรับเงินเดือนประจำปี
วันหยุดพักร้อน 12 วันต่อปี
กิจกรรมพิเศษตามวันสำคัญต่างๆ
ห้องละหมาด
ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Recruitment Team

เบอร์ผู้ติดต่อ : 020340850

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]