เจ้าหน้าที่การตลาดและบริการลูกค้าออนไลน์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่จำกัด

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตตลิ่งชัน,เขตธนบุรี,เขตบางแค,เขตบางพลัด)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : เข้าออฟฟิต จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 -17.30 น. เวลาตอบเเชท ทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ เวลา 07.00 - 16.00 น. / 16.00 - 00.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารจัดการช่องทาง Social Media ของแบรนด์ Solar Gard ทุกแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Instagram และ TikTok อย่างเป็นระบบและมืออาชีพ
• ตอบแชท / คอมเมนต์อย่างรวดเร็ว สุภาพ เเละสอดคล้องภาพลักษณ์แบรนด์
• ดึงลูกค้าเข้าสู่การสนทนาในแชท (Inbox) และพัฒนา Lead เพื่อสนับสนุนการขาย
• บริหาร Lead Center (จัดกลุ่มลูกค้า / ติดตาม / ส่งต่อทีมขาย )
• วิเคราะห์บทสนทนา Insight ลูกค้า เเละเเนวโน้มความต้องการ
• จัดทำรายงานสัปดาห์รายสัปดาห์ (Lead / Conversion / ปัญหา)
• รับมือคอนเมนต์ลบ เเละควบคุมภาพลักษณ์แบรนด์
• ประสานงานทีมขาย เพื่อนัดหมายเเละปิดการขาย
• เสนอแนวทางพัฒนา Script / วิธีตอบ / โปรโมชั่น
• บริหารจัดการทีม Online Marketing ให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้
• เเละงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม ใช้ภาษาได้สุภาพ เป็นมืออาชีพ และเหมาะสมกับแบรนด์พรีเมี่ยม
• เข้าใจการทำงานของ Social Media หลายแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์
• มีไหวพริบในการจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้า และคอมเมนต์เชิงลบ
• มีทักษะด้านการจัดเก็บข้อมูล วิเคราะห์ Lead และสรุปรายงาน
• มีทักษะในการฟัง เข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้าได้ตรงจุด
• หากมีประสบการณ์ด้านการแชทขายออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการดีๆ ที่เรามีให้
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ (OPD + IPD)
• ชุดฟอร์มพนักงาน
• วันหยุดพิเศษประจำปี
• สวัสดิการติดฟิล์มรถยนต์ฟรีสำหรับพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอรัญญา อาจวิชัย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0992249425

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]