IT Helpdesk (ร่มเกล้า)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดกระบัง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. แก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า Network, Server, Storage, Firewall, Virtualization ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แจ้งอีเมล์ และแนะนำวิธีการใช้งาน
2. รับเเจ้งปัญหาการใช้งาน ระบบสารสนเทศของลูกค้า
3. ลงบันทึกงาน ในระบบที่จัดสรรให้
4. ส่งต่องานไปยังทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้อง กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยทีม งาน IT Helpdesk
5. ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึก เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ
6. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. ชาย / หญิง อายุระหว่าง 22-35 ปี
2. การศึกษาปริญญาตรี ด้านคอมพิวเตอร์ ทุกสาขา
3. มีประสบกาณ์ด้าน Call Center หรือ Technical Support อย่างน้อย 1 ปี
4. รักการบริการ และมีน้ำเสียงไพเราะ
5. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
6. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง
7. Good communication both Thai and English

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

• Social Security Fund (ประกันสังคม)
• Provident Fund (กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ)
• Fund for Helping the Employee in Emergency (เงินกองทุนเพื่อช่วยเหลือพนักงานยามฉุกเฉิน)
• Annual Health Check-up (ตรวจสุขภาพประจำปี)
• Funeral Ceremony Assistance (การช่วยเหลืองานฌาปนกิจ)
• Special Emergency Loan (เงินกู้ฉุกเฉินพิเศษ)
• Health Insurance-IPD (ประกันสุขภาพ-IPD)
• The Annual Salary Adjustment (การปรับเงินเดือนประจำปี-ตามผลประกอบการ)
• Life & Accident Insurance (ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ)
• Buying Goods in Special Price (ซื้อสินค้าราคาพนักงาน)
• Loan for Housing with Government Housing Bank (การกู้เงินเพื่อที่พักอาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์)
• Bonus (โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ)