JOBBKK.COM หางาน ค้นหาประวัติ งาน Part-Time หางานราชการ
เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก :
JOBBKK.COM
จำนวนผู้เข้าชม
3,944
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
13 ธ.ค. 2561
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 13 ธ.ค. 2561
จำนวนผู้เข้าชม 3,944

เกี่ยวกับเรา

          บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด  เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และศูนย์บริการซ่อมรถยนต์ BRAND BMW  อีกทั้งยังเป็นผู้นำด้านธุรกิจยานยนตร์มากว่า 5 ทศวรรษ  ปัจจุบันเปิดให้บริการสาขาวิภาวดี สาขาบางแค สาขาเชียงใหม่  บริษัทฯ มีนโยบายขยายกิจการเพื่อครอบคลุมและรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโตขึ้นในอนาคต ยินดีรับสมัครพนักงานร่วมงานและเติบโตไปกับเรา ดังนี้


1.ดำเนินการตามแผนงาน เพื่อบรรลุผลคะแนน CSI ทั้งด้านขาย ด้านบริการ และมอเตอร์ไซด์ ตามเป้าหมายที่ BMW Thailand กำหนด 2.ควบคุมงบประมาณค่าใช้จ่าย งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อใช้ในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตามแผนที่ทาง BMW Thailand กำหนด 3.เป็นผู้รวบรวม รายงาน การสำรวจค่าความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมทั้งวิเคราะห์ผลการสำรวจ รายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา ทั้งแผนกขาย บริการ และมอเตอร์ไซด์ 4.เป็นผู้สนับสนุนกิจกรรม การตรวจประเมินดิลเลอร์ (Retail Standard) เพื่อให้สาขา ผ่านการตรวจประเมินตามมาตรฐานที่ BMW Thailand กำหนด 5.ประสานงาน ร่วมกันกับฝ่ายการตลาด ในการจัดกิจกรรมรักษาลูกค้าร่วมกัน เช่น Showroom Event / กิจกรรม Golf Tournament 6.เป็นหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียน พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า ทั้งขาย บริการ และมอเตอร์ไซด์ 7.เป็นผู้ประสานงานกับหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนจาก BMW TH โดยสื่อสารผ่านระบบ Dealer portal 8.ทำรายงานสรุป และวิเคราะห์ แนวการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนในประเภทต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดกรณีการร้องเรียนดังกล่าวซ้ำ 9.ประสานงานสื่อสาร กิจกรรมงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ ผลคะแนน CSI / ผลการตรวจประเมินผู้แทนจำหน่าย (Retail Standard) พร้อมทั้งกรณีการร้องเรียน แนวทางการแก้ไข ให้ ภายในองค์กรรับทราบ ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ ฝ่ายอะไหล่ และฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง 10.จัดทำเอกสารขอเสนอการจัดกิจกรรมงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Memo / Proposal) หรือเอกสารประกอบอื่นๆ เพื่อให้ผลพิจารณาอนุมัติ

หัวหน้าลูกค้าสัมพันธ์/เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

หัวหน้าลูกค้าสัมพันธ์/เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รายละเอียดงาน

2 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร),เชียงใหม่ (เมือง)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ดำเนินการตามแผนงาน เพื่อบรรลุผลคะแนน CSI ทั้งด้านขาย ด้านบริการ และมอเตอร์ไซด์ ตามเป้าหมายที่ BMW Thailand กำหนด
2.ควบคุมงบประมาณค่าใช้จ่าย งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อใช้ในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตามแผนที่ทาง BMW Thailand กำหนด
3.เป็นผู้รวบรวม รายงาน การสำรวจค่าความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมทั้งวิเคราะห์ผลการสำรวจ รายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา ทั้งแผนกขาย บริการ และมอเตอร์ไซด์
4.เป็นผู้สนับสนุนกิจกรรม การตรวจประเมินดิลเลอร์ (Retail Standard) เพื่อให้สาขา ผ่านการตรวจประเมินตามมาตรฐานที่ BMW Thailand กำหนด
5.ประสานงาน ร่วมกันกับฝ่ายการตลาด ในการจัดกิจกรรมรักษาลูกค้าร่วมกัน เช่น Showroom Event / กิจกรรม Golf Tournament
6.เป็นหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียน พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า ทั้งขาย บริการ และมอเตอร์ไซด์
7.เป็นผู้ประสานงานกับหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนจาก BMW TH โดยสื่อสารผ่านระบบ Dealer portal
8.ทำรายงานสรุป และวิเคราะห์ แนวการแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนในประเภทต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดกรณีการร้องเรียนดังกล่าวซ้ำ
9.ประสานงานสื่อสาร กิจกรรมงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ ผลคะแนน CSI / ผลการตรวจประเมินผู้แทนจำหน่าย (Retail Standard) พร้อมทั้งกรณีการร้องเรียน แนวทางการแก้ไข ให้ ภายในองค์กรรับทราบ ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ ฝ่ายอะไหล่ และฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง
10.จัดทำเอกสารขอเสนอการจัดกิจกรรมงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Memo / Proposal) หรือเอกสารประกอบอื่นๆ เพื่อให้ผลพิจารณาอนุมัติ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ไม่ระบุ

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสุขภาพ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ

    * สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานจดทะเบียนสมรส
    * สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานคลอดบุตร
    * สวัสดิการแสดงความเสียใจบิดา-มารดาเสียชีวิต
    * สวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปี
    * สวัสดิการประกันสุขภาพกลุ่ม AIA

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - hrbcm@bmw-barcelonamotor.com

ข้อมูลติดต่อ

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 299 หมู่ 14 ถ.วิภาวดีรังสิต
บริษัท บาเซโลนา มอเตอร์ จำกัด 299 หมู่ 14 ถ.วิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย
โทร. 029386222 ต่อ 2600
แฟกซ์. : 022152018

การเดินทาง

ไม่มี
หมอชิต
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
LINE
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 30 รายการ