เกี่ยวกับเรา
“FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT, CRM, and CX Tech solutions.”
fcc services (fcc), former First Contact Center, was established since 2003 as a pioneer to offer exceptional customer experience services and most comprehensive 24-hour outsourcing contact center providing voice and non-voice customer services, assistance services, customized reward/privilege programs, and CRM solutions to build customer relationship between leading multinational corporations and their customers.
Over the past few years, fcc has focused on offering expert and customizable CRM & CEM technology solutions ranging from designing Customer Data Platform (CDP), developing CRM software, to first-party data collection.
With a specialized technical support team and advanced tech solution, our clients can obtain their customer data consolidated and integrated into a single platform for further development on personalized and suitable strategies for their customers. The unified and easily accessible data could allow our clients to acquire their comprehensive customer analytics at their full potentials.
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด (เอฟซีซี) ชื่อเดิม บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2546 โดยเป็นผู้บุกเบิกในด้านการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า ดำเนินธุรกิจ outsourcing contact center ทั้งช่องทาง Voice และ Non-voice รวมถึงบริการให้ความช่วยเหลือ (assistance service) ผ่าน contact center ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้เรายังให้บริการด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน Reward Program พร้อมทั้งระบบ CRM ที่ปรับแต่งด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าให้ดีมากยิ่งขึ้น รวมทั้งยังพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าคนสำคัญขององค์กร
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา fcc ได้จัดทำระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า หรือ ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM & CEM) ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรได้อย่างครบถ้วน และมีประสิทธิภาพ บริการครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ Customer Data Platform (CDP), การพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM ไปจนถึงการรวบรวมข้อมูล First-Party Data
ด้วยทีมเทคนิคที่เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีขั้นสูง ลูกค้าองค์กรของเราจะได้รับข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจให้ดีและตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น เช่น การนำข้อมูลไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับลูกค้าคนสำคัญ โดยระบบที่มีประสิทธิภาพสูงจะรวบรวมและปรับปรุงมุมมองทั้งหมดของข้อมูลลูกค้า เพื่อให้นำไปใช้งานได้ง่ายและมีคุณภาพมากที่สุด
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร,เขตบางกะปิ,เขตลาดพร้าว,เขตวังทองหลาง,เขตห้วยขวาง)
เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000
วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 09:00 - 18:30
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
fcc is the tech-based firm specializing in customizing CRM & CEM technology solutions and providing OMNI-CHANNEL customer service centre to key customers of our corporate clients, considered major players in their categories. We build reliable seamless technology platforms for service excellence varying from CX tech solutions, BPO, Lifestyle & Roadside Assistance, and Reward & Privilege Program. With the solid road to IPO, fcc seeks the potentials to join an exciting ride to extensively expand our business and manage relationship with our key clients together.
Why wait! Come and experience our exciting journey where you can learn, grow, and have fun with.
Let’s challenge yourself in the world of beyond expectation Customer Experience, CRM, Tech Optimization, and Customer Service Areas. Perform in results-based environment and experience the chance to work with client's top managements.
There are 2 key roles to deliver; Strategic solution design • Provide consultation to corporate strategy, marketing, CRM/CEM and Customer touchpoints and also align such strategy with IT solutions. • Design and develop workflow / customer experience journey which are empowered IT solutions. • Provide custom-designed CRM/CEM programs that align with strategic initiatives in the light of cutting-edge research, client performance gaps and world-class benchmark.
Strategic sales optimization • Manage the prospects/leads from digital channels. • Provide initial consultation and convert them to “client” • Complete the sales optimization journey to grow the business impact; schedule/coordinate meetings, conferences, special events, and appointments arrangements.
** Hybrid Working **
รายได้ = เงินเดือนตามแต่ตกลง + incentive (พิเศษเฉพาะตำแหน่ง BDE) ต่อปี
A face to face interview conducted at office headquarter is required for all applicants of this position.
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 22 - 30
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
คุณสมบัติเพิ่มเติม
Must possess at least a Bachelor's degree preferably with a focus on Marketing, Economic, Business, Advertising, Communications, Public Relations and/or Business Administration
New graduates are welcome
Experience in design and creation of marketing documents and business proposal is a plus
Prior experience in the Consultative or Solution Selling is a plus
A team player
Agile learning, responsible, positive attitude, and self-enthusiasm
Good interpersonal skill
Good command both spoken and written English will be a plus
Strategic thinking
Highly detail-oriented
Be able to work on results-based work environments
สวัสดิการ
สวัสดิการอื่นๆ
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
• โบนัสประจำปี
• ปรับค่าจ้างประจำปี
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• กิจกรรมสานสัมพันธ์
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
• วันหยุดตามประเพณี
• เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน)
• ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน)
• เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
• เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
• เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
• เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
• ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
• เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
• เงินรับขวัญบุตร
• เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม
• สิทธิ์ในการขอคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา
• เสื้อ fcc services
• ตีแบดฯ ฟรีกันปะ?
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : ปวีณา (แอม) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เบอร์ผู้ติดต่อ : 092-120-5188, 02-793-9365
อีเมล : [email protected]
ข้อมูลติดต่อ
คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (092-120-5188)
บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
โทร. : 027939393 
[email protected]
http://www.fcc.co.th
แผนที่ คลิกเพื่อดาวน์โหลด
การเดินทาง
การเดินทางเพิ่มเติม : - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
- รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
- รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด 
Social Media :
Facebook
Line