เกี่ยวกับเรา

เรามีศูนย์กลางการให้บริการที่เป็นเลิศที่คอยให้บริการลูกค้าชั้นนำระดับโลก ทั้งในสิงคโปร์ ,ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, ไทย, ฮ่องกง,จีน, ญี่ปุ่น, สเปน และโคลัมเบีย เราเชี่ยวชาญในการสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับผู้บริโภคของลูกค้าและยกระดับการขายให้ดียิ่งขึ้น เรามีหลักการอันเป็นแนวทางที่เราใช้ในการคัดสรรบุคคลากรผู้มีความสามารถระดับมืออาชีพมาร่วมงานกับเราเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตยิ่งขึ้นและสิ่งนี้เราทำเพื่อบุคคลากรของเราและลูกค้าของเราเป็นสำคัญ มากกว่า 200 รางวัลที่เราได้รับด้วยการให้ความสำคัญในการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าผ่านการขับเคลื่อนผลงานด้วยเทคโนโลยีและการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าต้องเผชิญ ยิ่งไปกว่านี้เรามีสถานที่ทำงานสวยงานระดับพรีเมี่ยม, การให้ค่าตอบแทนที่เหนือกว่า, โอกาสความก้าวหน้าในการทำงาน  รวมถึงสิทธิประโยชน์และสวัสดิการมากมาย เราจึงเป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุดในเอเชียที่น่าร่วมงานด้วย 


คอลเซ็นเตอร์/Customers​ Services/บริการลูกค้า (รับสายแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่นสั่งสินค้าออนไลน์) ฐานเงินเดือน 15,000บาท + KPI 3,000บาท (เพิ่มเติม) *รับวุฒิ ม.6 ขึ้นไป*

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตราชเทวี)
เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 18,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : -ทำงานเป็นกะหมุนเวียน- (ไม่สามารถเลือกกะเองได้) • เวลาทำงาน 06.00-15.00 น. / 14.00-23.00 น.
หน้าที่ความรับผิดชอบ
✿✿ รายละเอียดงาน : ✿✿

❌ไม่ใช่งานขาย❌

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ (แอปพลิเคชั่น-การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์)
• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์*
• เวลาทำงาน (เช้า) 06.00-15.00 น. / (บ่าย) 14.00-23.00 น.
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

***************************

• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

***************************

สอบถามและสมัครงานเพิ่มเติมได้ที่ : (พี่เจล) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Phone : 064-148-8450
Add Line ID : myjob_yourjob
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 21 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• เพศ ชาย-หญิง ( ไม่จำกัดเพศ )
• วุฒิ ม.6, ปวช, ปวส, ปริญญาตรี
• อายุ 22 - ไม่เกิน 40 ปี
• มีประสบการณ์ด้าน Call Center (รับสาย​)​ 6เดือน ขึ้นไป​ (หากมีประสบการณ์ Call Center เกี่ยวกับ​ Shopping​ Online​ มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถให้บริการลูกค้าแบบมืออาชีพและรักษามารยาทกับลูกค้าตลอดเวลาที่ให้บริการ
• สามารถทำงานเป็นกะเวลา รวมถึงทำงานในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ได้
• สามารถสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักในงานบริการและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
สวัสดิการ
  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • ประกันสุขภาพ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ
    #สวัสดิการของบริษัท

    • ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และสุขภาพ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงาน
    • เบี้ยขยัน และเงินรางวัลตามผลงาน
    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    • สิทธิลาพักร้อน 10 วัน ต่อปี
    • สถานที่ทำงานที่ถูกออกแบบอย่างสวยงาม
    • วันหยุดประจำสัปดาห์ 2 วัน
    • ฟรีกาแฟและขนมตลอดวัน
    • มีหลักสูตรต่างๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพในการทำงานมากขึ้น
    • การวางแผนพัฒนาทางอาชีพ
    • กิจกรรมตลอดทั้งปีและเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมแจกอาหารและขนมฟรีกิจกรรมส่งเสริมด้านสุขภาพและจิตใจ กิจกรรมมอบของขวัญวันครบรอบตามโอกาสต่างๆ ให้กับพนักงาน กิจกรรมการประกวดทักษะความสามารถของพนักงาน กิจกรรมการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : พี่เจล ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 064-148-8450
    อีเมล : nattacha.boonbumrung@tdcx.com
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • nattacha.boonbumrung@tdcx.com
  • nattacha.jell@gmail.com
  • รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง
    ฝ่ายสรรหาบุคลากร
    TDCX Thailand
    188 อาคาร สปริงทาวเวอร์ ชั้น 15 ถนน พญาไท แขวง ทุ่งพญาไท เขต ราชเทวี 10400 เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ประจำทา
      งสายที่
      ผ่านหน้
      าอาคาร :
      16, 29, 34, 36, 50,
      54, 93, 163, 172,
      177, 183, 187, 529

    • พญาไท ราชเทวี

    • ไม่มี

    • พญาไท
    การเดินทางเพิ่มเติม : #การเดินทางมาอาคารสปริงทาวเวอร์ :

    ** BTS : ลงรถไฟฟ้าสถานี "ราชเทวี"
    - ออกประตูทางออกที่ ​3 (เดินตรงมาประมาณ 50 เมตร)

    ** Airport Rail Link : ลงรถไฟฟ้าสถานี "พญาไท"
    - ต่อวินมอไซ หรือ (เดินตรงมาประมาณ 300 เมตร)

    ** ประจำทางสายที่ผ่านหน้าอาคาร : 11, 16, 29, 34, 36, 50, 54, 79, 93, 113, 159, 163, 163A, 172, 177, 183, 187, 529, 542

    ** ทางเรือ : ลงท่าเรือ "สะพานหัวช้าง"
    - เดินตามทางฟุตบาทรถวิ่ง มาเรื่อยๆ หรือ นั่งวิน มาประมาณ 400 เมตร
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top