TDCX Thailand

โทรติดต่อลูกค้าแนะนำการติดตั้ง และ การใช้แอปพลิเคชั่น ธุรกรรมทางการเงินให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท ให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงแนะนำขั้นตอนต่างๆ ให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงแนะนำขั้นตอนต่างๆ สรุปผลรายงานของในแต่ละวันลงข้อมูลในระบบของบริษัท

รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน บันทึกข้อมูลลงระบบอย่างถูกต้อง

ทำความสะอาดภายในออฟฟิศ ดูแลความเรียบร้อยภายในองค์กร ดูแลความเรียบร้อยในฝ่าย

รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า ให้บริการลูกค้าผ่านการ แชท,รับสาย,โทรประสานงานแก้ไขปัญหาต่างๆให้แก่ ร้านค้า,ลูกค้าและไรเดอร์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุด บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​

Manage IT staff by assisting to recruit, train, and coach employees, communicating job expectations and appraising their performance. Run regular updates, checks and audits on network, systems and data security, ensuring security of data, network access and backup systems in order to manage all information technology and computer systems efficiently. Plan, organize, control, and evaluate IT and electronic data operations including disaster recovery operations. Design, develop, implement, and coordinate systems, policies and procedures in alignment with user and organizational needs, subsequently to enforcing these policies and procedures as appropriate. Identify problematic areas and areas for improvement in order to implement strategic solutions in timely fashion. Prepare and share regular operation system reports with IT Director and the team. Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX.