เกี่ยวกับเรา

เรามีศูนย์กลางการให้บริการที่เป็นเลิศที่คอยให้บริการลูกค้าชั้นนำระดับโลก ทั้งในสิงคโปร์ ,ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, ไทย, ฮ่องกง,จีน, ญี่ปุ่น, สเปน และโคลัมเบีย เราเชี่ยวชาญในการสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับผู้บริโภคของลูกค้าและยกระดับการขายให้ดียิ่งขึ้น เรามีหลักการอันเป็นแนวทางที่เราใช้ในการคัดสรรบุคคลากรผู้มีความสามารถระดับมืออาชีพมาร่วมงานกับเราเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตยิ่งขึ้นและสิ่งนี้เราทำเพื่อบุคคลากรของเราและลูกค้าของเราเป็นสำคัญ มากกว่า 200 รางวัลที่เราได้รับด้วยการให้ความสำคัญในการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าผ่านการขับเคลื่อนผลงานด้วยเทคโนโลยีและการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าต้องเผชิญ ยิ่งไปกว่านี้เรามีสถานที่ทำงานสวยงานระดับพรีเมี่ยม, การให้ค่าตอบแทนที่เหนือกว่า, โอกาสความก้าวหน้าในการทำงาน  รวมถึงสิทธิประโยชน์และสวัสดิการมากมาย เราจึงเป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุดในเอเชียที่น่าร่วมงานด้วย 


Call Center/บริการลูกค้า/Customers Services (รับสายให้ข้อมูล) *เน้นมีประสบการณ์* ฐานเงินเดือน 17,000 บาท + ค่า KPI 3,000 (เพิ่มเติม)

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท),กรุงเทพมหานคร (เขตราชเทวี)
เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 20,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : เวลาทำงาน กะเช้า 8.00-17.00 / 11.00-20.00/กะสุดท้าย 13.00-22.00 น. (กะหมุนเวียน เลือกกะไม่ได้)
หน้าที่ความรับผิดชอบ
✿✿ ลักษณะงาน : ✿✿

❌ไม่ใช่งานขาย❌

• Customer Service Representative มีหน้าที่รับผิดชอบในให้บริการลูกค้าตามคำร้องขอ รวมถึงการจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าโดยให้บริการทางโทรศัพท์เป็นหลัก ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในทันทีอย่างมืออาชีพด้วยบริการที่สุภาพโดยใช้ทักษะและมารยาทในให้บริการทางโทรศัพท์ ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือที่ตรงตามความต้องการ สามารถแสดงผลการให้บริการและติดตามสถานะคำร้องขอของลูกค้าได้
• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์*
• เวลาทำงาน 08.00-17.00 น. / 11.00-20.00 น. / 13.00-22.00 น.
• ให้บริการที่เป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญกับข้อสักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ ข้อเสนอแนะ และคำถามพื้นฐานทางเทคนิคเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ
• สื่อสารให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล์อย่างสุภาพ
• บันทึกการสนทนาหรือการติดต่อกับลูกค้าอย่างถูกต้องในระหว่างการสนทนาหรือตอบคำถามต่างๆ พร้อมทั้งอัพเดตข้อมูลผ่านระบบของบริษัทตลอดเวลา
• สามารถแก้ไขปัญหาและตอบกลับลูกค้าในระยะเวลาที่เหมาะสมด้วยวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องและให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า
• รักษาและพัฒนาคุณภาพการบริการโดยยึดมั่นในมาตรฐานและแนวทางการปฏิบัติ สามารถแนะนำและปรับปรุงขั้นตอนการบริการในเชิงรุกได้
• สามารถติดต่อสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานหรือแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อมีความจำเป็นด้วยวิธีการสื่อสารอย่างเป็นมืออาชีพ
• มีความรู้และสามารถใช้งานระบบหรือฐานข้อมูลของแผนกและบริษัทได้อย่างเหมาะสม
• สามารถปฏิบัติงานให้เป็นผลสำเร็จและมีผลปฏิบัติงานบรรลุเกินกว่าเป้าหมายที่กำหนดได้
• ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานหรือแผนกภายในองค์กรและพันธมิตรภายนอกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า

***************************

สอบถามและสมัครงานเพิ่มเติมได้ที่ : (พี่เจล) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Phone : 064-148-8450
Add Line ID : myjob_yourjob
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• มีสัญชาติไทย
• วุฒิ ปริญญาตรี ขึ้นไป
• อายุ 22 - ไม่เกิน 39 ปี
• ต้องมีความมุ่งมั่นในการให้บริการต่อลูกค้า มีความกระตือรือร้น อดทน และทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ มีทัศนคติที่ดีและมีความตั้งใจอย่างเต็มที่ในการเรียนรู้
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยพิมพ์ดีด 25-35 คำต่อนาที และสามารถเรียนรู้การใช้งานโปรแกรมสำหรับงานคอลเซ็นเตอร์ใหม่ๆได้
• ต้องมีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ด้านงานให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ รวมถึงสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและสามารถนำข้อเสนอแนะของลูกค้ามาปรับใช้ในงานได้
• เป็นนักสื่อสารที่มีความเป็นมืออาชีพ เน้นการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพและเอาใจใส่ในการช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงมารยาทที่ดีในการให้บริการทางโทรศัพท์ เช่น จังหวะของการสนทนา น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์และการพูดด้วยถ้อยคำที่ชัดเจน
• สามารถจัดการและลำดับความสำคัญของงานได้หลายอย่างในคราวเดียวกัน สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบและจัดการกับเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีประสบการณ์ด้านงานที่เกี่ยวข้องกับการโทรคมนาคมหรือเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือจะได้การพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
  • ประกันสังคม
  • ประกันชีวิต
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • ประกันสุขภาพ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ
    #สวัสดิการของบริษัท

    • ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และสุขภาพ ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงาน
    • เบี้ยขยัน และเงินรางวัลตามผลงาน
    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    • สิทธิลาพักร้อน 10 วัน ต่อปี
    • สถานที่ทำงานที่ถูกออกแบบอย่างสวยงาม
    • วันหยุดประจำสัปดาห์ 2 วัน
    • ฟรีกาแฟและขนมตลอดวัน
    • มีหลักสูตรต่างๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพในการทำงานมากขึ้น
    • การวางแผนพัฒนาทางอาชีพ
    • กิจกรรมตลอดทั้งปีและเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วม เช่น กิจกรรมแจกอาหารและขนมฟรีกิจกรรมส่งเสริมด้านสุขภาพและจิตใจ กิจกรรมมอบของขวัญวันครบรอบตามโอกาสต่างๆ ให้กับพนักงาน กิจกรรมการประกวดทักษะความสามารถของพนักงาน กิจกรรมการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : พี่เจล ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 064-148-8450
    อีเมล : nattacha.boonbumrung@tdcx.com
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • nattacha.boonbumrung@tdcx.com
  • รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง
    ฝ่ายสรรหาบุคลากร
    TDCX Thailand
    188 อาคาร สปริงทาวเวอร์ ชั้น 15 ถนน พญาไท แขวง ทุ่งพญาไท เขต ราชเทวี 10400 เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ประจำทา
      งสายที่
      ผ่านหน้
      าอาคาร :
      16, 29, 34, 36, 50,
      54, 93, 163, 172,
      177, 183, 187, 529

    • พญาไท ราชเทวี

    • ไม่มี

    • พญาไท
    การเดินทางเพิ่มเติม : #การเดินทางมาอาคารสปริงทาวเวอร์ :

    ** BTS : ลงรถไฟฟ้าสถานี "ราชเทวี"
    - ออกประตูทางออกที่ ​3 (เดินตรงมาประมาณ 50 เมตร)

    ** Airport Rail Link : ลงรถไฟฟ้าสถานี "พญาไท"
    - ต่อวินมอไซ หรือ (เดินตรงมาประมาณ 300 เมตร)

    ** ประจำทางสายที่ผ่านหน้าอาคาร : 11, 16, 29, 34, 36, 50, 54, 79, 93, 113, 159, 163, 163A, 172, 177, 183, 187, 529, 542

    ** ทางเรือ : ลงท่าเรือ "สะพานหัวช้าง"
    - เดินตามทางฟุตบาทรถวิ่ง มาเรื่อยๆ หรือ นั่งวิน มาประมาณ 400 เมตร
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top