TDCX Thailand

ตอบคำถามต่างๆเเละข้อสงสัย ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ รับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบันทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำๆ

รับสายลูกค้าให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านโภชนาการ พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการบริโภค ผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ ทั้ง รับสาย,Email,แชท กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาใช้บริการ และบริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง​

โทรติดต่อลูกค้าแนะนำการติดตั้ง และ การใช้แอปพลิเคชั่น ธุรกรรมทางการเงินให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท ให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงแนะนำขั้นตอนต่างๆ ให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงแนะนำขั้นตอนต่างๆ สรุปผลรายงานของในแต่ละวันลงข้อมูลในระบบของบริษัท

รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า ให้บริการลูกค้าผ่านการ แชท,รับสาย,โทรประสานงานแก้ไขปัญหาระบบ POS ให้แก่ ร้านค้า,ลูกค้าและไรเดอร์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุด บันทึกข้อมูลลงระบบ​ อย่างถูกต้อง

รับสายและตอบแชท​ ให้บริการข้อมูลลูกค้าของแอปพลิเคชั่น food delivery รวมถึงตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ​ พร้อมทั้งประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน บันทึกข้อมูลลงระบบอย่างถูกต้อง